导游技能大比拼(卞磊摄)
酒店服务技能大赛(李柳健摄)
湖上消防演练(张欢摄)
中国山东网讯 自东平湖景区旅游服务质量提升月动员大会召开以来,东平湖景区全体上下积极配合,展开各类活动确保东平旅游服务质量提升月活动取得实效。
绝了解,为确保旅游质量服务提升月活动取得实质性效果,东平湖景区先后开展了导游技能大比拼、湖上消防演练、酒店服务人员技能大赛等活动。景区工作人员也对照《东平景区服务规范100问》、《东平景区服务标准》等展开自查自纠,并通过集中学习和个人自学的方式来提高个人服务意识和服务水平,达到“四规范三提升两满意”的目标,推动东平旅游服务上档次、上水平。
此次活动分动员发动、学习提升、总结表彰三个阶段进行,旨在通过深入扎实地开展旅游服务质量提升月活动,对当前在旅游服务中存在的问题进行集中整顿,强化教育培训,规范服务标准,优化旅游环境,打响东平旅游服务品牌。