新华网山东频道11月28日电 从山东省淄博市淄川区文化旅游和新闻出版局获悉,2011年淄川区旅游行业标准化建设初现成效。
2011年,淄川区新增国家2A级景区两处;潭溪山景区顺利通过国家旅游局4A级景区评定验收;所申报的2处省级工农业旅游示范点、2处省级旅游特色村、4处省级四星级农家乐,1处三星级酒店顺利通过了省、市旅游局的评定验收。
工作中,淄川区文化旅游和新闻出版局大力推进标准化建设,指导各旅游单位按照相关行业标准要求,进行项目建设,完善各项配套服务设施。潭溪山景区今年投入资金2100万元,建成使用面积7000平方米的大型综合游客中心,住宿、餐饮、停车场等配套设施按照4A级景区标准进行提升改造,景区整体品质获得提升。
大力组织实施《好客山东旅游服务标准》。淄川区文化旅游和新闻出版局通过开展业务培训、技能比武等多形式的培训活动,全区旅游行业从业人员服务水平获得大幅提升。聊斋城获省级服务名牌称号,潭溪山景区被淄博市旅游局推荐申报“山东省旅游服务名牌”。
强化监督,确保行业标准落实到位。淄川区文化旅游和新闻出版局通过开展旅游市场整顿、不定期暗访、向社会公布旅游质量监督投诉电话等多种形式,加强对各旅游单位服务质量、设施建设的监督与管理,确保了各项行业标准的执行落实。