如果近日你行走在曲阜的街头，不难发现，乱贴乱喷的小广告明显减少，在景区、闹市区周围，新添了很多仿古铁艺金属“便民信息栏”，这些小广告集中贴在了上面，不仅大大方便了市民生活，也进一步优化了城市环境。首批设置的“便民信息栏”设计考究，外型美观，既方便了市民免费发布招聘、租赁等个人信息，也有效减少了“小广告”乱贴乱画的问题，深受市民和游客赞许，这是曲阜市在旅游环境整治中的又一创新举措。
近期，“三亚宰客门”、“少林寺摘牌危机”等旅游负面新闻屡见报端，曲阜市高度重视，安排部署旅游环境整治工作，迅速掀起旅游秩序整治工作高潮，全力优化旅游大环境。针对街头小广告、城市牛皮癣等城市顽疾，曲阜市有关部门经过深入调查和研究，决定采取“疏堵结合”方法，在加强城市“小广告”市场化清理工作的同时，在城区居民小区、学校门前等“小广告”多发区域设立便民信息栏，方便市民免费张贴发布招聘、应聘等个人信息，从源头上治理乱贴乱画，净化市容环境卫生。
随着京沪高铁的开通，曲阜市旅游产业迎来了新一轮的发展调整期，旅游秩序整顿的“蝴蝶效应”和“短板效应”逾益凸显。今年，曲阜市提出“三年大变样，五年翻一番”的目标。作为济宁市唯一一个拥有5A旅游景区的曲阜市，如何打造温馨舒适的旅游、餐饮、住宿环境，提高诚实守信、合法经营的责任意识和法律意识的旅游环境，显得尤为重要。
据了解，曲阜市在旅游秩序整治中，全面推行网格化管理制度、旅游市场暗访制度、旅游质量公示制度、旅游企业满意度测评制度和旅游投诉受理机制“六项制度”，从体制机制上规范旅游市场。该市严格实行“过错退出”机制和“黑名单”制度，推进旅游诚信体制建设，形成了“诚信得益、失信受罚”的市场环境。
为构建和谐旅游城市环境，泗水县则率先开通了数字化城管及指挥中心系统。2011年8月份开通以来，实现了城管问题的主动发现、快速定位、快速处置，并建立起一套统计分析和考核评价体系。系统开通以来，解决各类城市管理问题的时间平均减少1/3。
这个县对城区14平方公里的城市建成区进行了普查，将城区划分为128个单元格和6个工作网格，开通了12319城市管理服务热线，配备了城管通手机、服务器、交换机、防火墙、机柜、KVM切换器等设施，建立起城市管理问题的信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等6环节数字化处理流程。整合了城区警用电子监控系统，配置了单兵设备、车务通GPS终端定位系统，实现了对城市规划区域内的固定监控、流动监控和对执法车辆的动态监控。
目前，济宁市旅游监察大队正在制定《济宁市旅游市场专项整治工作活动方案》，方案计划联合公安、工商、交通运输、商务、食品药品监督管理、物价、质量技术监督局等单位，利用3个月的时间对济宁市旅游市场进行专项整治，重点遏制零负团费、挂靠承包、诱导和强迫旅游消费等违法、违规行为。
济宁市在从各级人大代表、政协委员中聘请50人作为旅游质量监督员，加强对旅游市场的动态监督的基础上。计划再聘请10名行风监督员，对全市旅游企业进行暗访，形成报告。今年，济宁市还将继续联合驻济高校对全市3A级以上景区、部分旅行社和星级酒店进行满意度测评，并把结果进行量化排名，在媒体和济宁旅游政务网上予以公布。
据济宁市旅游监察大队负责人介绍，今年，济宁市将根据旅游监督员的调查报告、满意度评测结果、企业经营，服务，守法等情况，开展“诚信旅游示范单位”的创建工作，发挥示范的带头作用，鼓励各旅游单位规范服务、诚信守法经营。(中国旅游报 张令伟)
