5月7日，山东省旅游行业协会公布了2011年山东省旅游服务名牌名单，兖州市富都宾馆榜上有名，喜获“山东省旅游服务名牌”称号。
近年来，兖州市文物旅游局坚持把旅游行业素质提升纳入全局重点工作，去年一年，先后举办了全市导游培训班和导游风采大赛、全市旅游饭店管理干部培训班、全市旅游星级饭店服务技能大赛，召开了饭店星级新标准宣贯落实情况座谈会、迎接高铁时代做大做强旅行社座谈会，并积极开展旅游团队接待饭店评定工作，全面提升了全市旅游行业素质，增强了各旅游企业的竞争力。
富都宾馆是兖州市一家三星级宾馆，一直秉承疏导和谐、团结协作、持之以恒、忘我奉献、吃苦耐劳的大禹精神，以精益求精、真诚服务、团结拼搏、追求卓越为企业的文化核心，按照“一个转变、两个提高、三个增强、四个一流、五个不让”的工作目标，即：转变思想观念;提高员工整体素质，提高宾馆品位档次;增强大局意识，增强服务意识，增强危机意识;一流的员工队伍，一流的管理水平，一流的服务质量，一流的经营业绩;不让事情在我这里中断;不让工作在我这里延误;不让差错在我这里出现;不让客人在我这里受到冷落;不让宾馆的形象在我这里受到影响。内强素质、外树形象,较好地发挥了窗口作用，赢得了八方宾朋的信赖。先后获得山东省旅游行业先进集体、省消费者信得过单位、省优秀星级饭店、济宁市食品卫生先进单位、济宁市十佳旅游企业、济宁市精神文明先进单位、济宁市青年文明号、兖州市经济发展贡献奖等荣誉称号。
