为切实做好旅游旺季的投诉处理工作,全力营造安全规范的旅游市场环境,山东长岛县工商局努力建设以“12315”为载体,“一会两站”为延伸的消费维权机制,确保消费投诉渠道畅通。建立12315联络站、12315旅游投诉流动站12个,聘请维权监督员和志愿者60名。截至目前,共受理36起旅游消费咨询及投诉,旅游投诉处结率达100%。(经济导报)
为切实做好旅游旺季的投诉处理工作,全力营造安全规范的旅游市场环境,山东长岛县工商局努力建设以“12315”为载体,“一会两站”为延伸的消费维权机制,确保消费投诉渠道畅通。建立12315联络站、12315旅游投诉流动站12个,聘请维权监督员和志愿者60名。截至目前,共受理36起旅游消费咨询及投诉,旅游投诉处结率达100%。(经济导报)
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