今年以来,山东德州市齐河县以提高游客满意度为重点,以改革体制机制为突破口,以提升景区承载量为目标,按照“干净、有序、便利”的要求开展景区整治。目前各景区正在深入开展规范市场秩序,提升服务效率和服务质量等工作。主要做好三方面的工作:
一是加大工作力度,再研究、再部署,广泛宣传发动,提升认识,营造氛围。
二是强化措施,突出游客满意度指标体系导向,进一步完善旅游评价体系和评价方法,在全县旅游系统中开展“幸福齐河”评价活动,突出以人为本导向,进一步强化工作措施,扎实推进齐河县游客满意度的提升工作。
三是狠抓落实,从抓薄弱环节和实际问题入手,加强检查督办和量化考评工作,重在迅速行动。通过实际行动和坚持不懈的努力,推动齐河旅游跨越发展,为齐河旅游业的发展做出应有的贡献。(齐河县旅游局)