济宁市旅游系统三项教育活动开展以来,汶上县宝相寺景区充分动员,精心组织,周密部署,注重实践,不断从加强教育培训、创新管理方式、建立长效机制等方面入手,扎实开展相关查摆、整改活动,取得明显成效,成为全县旅游系统和窗口单位的先进典型和集中缩影。
按照全市三项教育活动安排部署,宝相寺景区坚持正面教育、自我纠正,采取边工作、边学习、边整改的方法,做到日常工作与教育活动两不误,两促进。景区及时召开动员会议,集中发放活动明白纸,在醒目位置悬挂宣传标语,营造了浓厚的活动氛围。制定领导小组和实施方案,员工认真开展自评互评,深入查摆问题,提出整改意见,在此基础上撰写整改决心书。根据日常表现和整改成效,评选出2位服务标兵和先锋模范,设置公开服务展示板,建立群众(游客)意见簿,广泛征求意见建议,全面将自身服务意识、水平置于广大游客监督之下。
通过持续开展“窗口治理低乱差”活动,宝相寺景区等窗口单位切实增强了服务意识,规范了服务流程,努力把旅游窗口建成服务游客的便民窗口和展示风貌的形象窗口,不断提升游客满意度,为全县旅游产业持续健康发展做出重要贡献。