故宫博物院昨天首次发布观众分流征求意见稿，拟定全年每天限定接待观众8万人次。
本月初，国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》，要求各大景区核算游客最大承载量，并制定观众流量控制预案，4月1日起实施。据测算，故宫核心景区人均空间承载指标为0.8至3平方米/人。昨日，这份分流限流措施开始征求志愿者、媒体、参观者的意见，待完善后将进入报批程序，获批后择时实施。
淡季网络门票拟半价
故宫博物院院长单霁翔表示，故宫不会用票价来限制观众。结合多年来客流的规律和接待经验，故宫初步将单日客流高限定在了8万人次。
限流的同时，故宫将推出一系列保障措施，如加大提前预约售票的覆盖率，通过预约网购、分散购票，减少并最终取消现场售票。为鼓励观众网购，故宫拟推出淡季网络预售全价门票半价优惠政策，即自11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春节假日期间)，门票20元(不含钟表馆、珍宝馆)。
单霁翔呼吁游客养成网上购票的习惯，尤其是旅行社团体在参观的高峰期更要提前进行网上预约。此举不仅可以省去排队买票的时间，而且故宫方面也可以根据数据随时调整应对方案。他透露，故宫计划用3年时间引导观众养成通过网络预购票的习惯。今后，故宫将严格执行限流措施，不断减少现场售票数量，达到分流限流的目标。
开放区域扩大13%
加强接待能力也可以降低单位面积的人流，减少拥堵风险。今年，故宫的开放面积将从52%增加到65%。
“2015年，故宫博物院将迎来90华诞，开放5个新的参观区域，全年推出19个展览。”单霁翔介绍，西部区域——慈宁宫区域作为雕塑馆，展出约400件雕塑文物，年代跨度从战国跨越到清朝;寿康宫作为原状陈列展室，设计为“母仪天下”主题展览，还原曾居住于此的乾隆生母“孝圣宪皇后”的宫廷生活;隆宗门外、原清宫冰库一带将设置观众服务中心。
东华门区域将作为古建筑馆开放，游客可以登上东华门城楼，并走一段东南城墙，经过东南角楼向西到达午门——雁翅楼展厅。“如此一来，观众可以参观紫禁城六分之一左右的城墙。我们还将配套播放数字影像作品《角楼》。”
午门和东、西雁翅楼展厅将“联手”，成为故宫博物院中面积最大、功能最全、规格最高的现代化展区;端门将建成一座数字展厅;宝蕴楼也将于今年修缮完成，并推出“故宫博物院院史展”。一些特色展览可能会选在淡季开放。
故宫将推手机售票
从去年12月开始，故宫在淡季的每月第一个星期三试行“主题免费开放日”，以此引导部分观众错峰参观。目前，3899名教师和1126名大专院校学生已经享受到了这一“免费待遇”。2月4日，故宫将对现役军人和公安民警免费开放，目前已开通网上预约。
最近故宫还将推出手机售票。故宫每天各时段的观众人数有一定的规律性，高峰往往集中在10时至13时。去年9月12日至14日，故宫试行了14时后门票优惠方案，卖出了8982张特价票。今后，这种分时段的优惠票还会考虑推出。 另悉，今年故宫推出年票后，已经售出1223张。
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4月起禁止导游使用扩音设备
本报讯(记者 刘冕)目前，故宫博物院内仍可见部分旅行社导游使用扩音器材进行讲解的现象，甚至在观众密集区域会出现多位导游同时使用扩音设备。“为此，博物院经常接到观众投诉。”单霁翔说，4月1日起，博物院将禁止旅行社导游在院内使用各种扩音设备。
今后，午门讲解服务处将设立扩音设备寄存处，由博物院将其免费运送至参观出口，导游离开时可在神武门和东华门凭寄存牌取回。博物院还将成立检查监督小组，负责院内巡查、劝阻和制止使用扩音设备的行为。如遇旅行团人数较多无法使用人工讲解时，博物院可优惠提供团队专用自动讲解器。
去年有42天故宫游客破8万
将故宫全年接待客流分布做一张曲线图，可见明显的“双针一峰”——即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰。2012年至2014年，这里接待观众人数分别为1534余万人次、1456余万人次、1525万人次。单日观众人数最高突破了18.2万人次。
“采取适当的分流限流措施势在必行，否则无法保证参观质量。”单霁翔以2014年暑期(7月1日至8月31日)为例，日均观众接待量超7万人次，最多日超过10.7万人次;与之呈明显反差的是在淡季(11月1日至次年3月31日)，日均接待观众仅为2.9万人次。
如果设置8万人次的日参观量门槛，以去年为例，单日超过8万人次的天数共计42天，其中超过9万人次的天数为14天。
北京日报 本报记者 刘冕
