随着鄄城县樱花节、桃花节、梨花节等多项活动的准备及举办，鄄城县旅游正在步入旺季时段。为提升旅游投诉处理水平，切实维护游客合法权益，鄄城县旅游局加强完善旅游投诉处理机制，成立了旅游投诉工作领导小组，向各旅游企业单位下发《关于做好全县旅游投诉处理工作的通知》，组织旅游执法人员认真学习《旅游法》、《山东省旅游条例》、《旅游投诉处理办法》等旅游相关法律法规，提高旅游执法人员的业务素质，按照“部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则，加大旅游市场秩序综合整治力度，形成监管合力。
鄄城县旅游局加强完善旅游投诉处理机制
