近日，从山东省旅游发展委员会和山东省文明办获悉，周村古商城导游服务部梅嵌嵌、陈超、路琮琮、韩春晓等4人，被授予山东省“最美导游”荣誉称号，周村导游又再添一殊荣。
目前，导游服务部现有员工15人，其中4名为中级导游，平均年龄26岁，全部为大专以上文化程度。近年来，导游服务部以其优质的服务赢得了业界和游客的高度赞誉，先后被授予省级青年文明号、省级好客山东导游团队、淄博市三八红旗集体、淄博市巾帼文明岗等荣誉数十项，先后培养了 “全国优秀导游员”、“中国好导游”、“山东省德耀齐鲁道德模范”、“山东省创先争优服务标兵”、“淄博市十佳优秀导游员”、“周村区十大杰出青年”等众多优秀人才，在省市区组织的导游讲解大赛中屡获佳绩，成为周村古商城对外形象展示的重要窗口和标杆旗帜。
周村古商城注重加强培训导游的服务技能和文化素养。除定期开展业务培训和岗练兵外，还紧密结合导游工作实际，不断创新培训形式，她们从国粹京剧讲究的“手、眼、身、法、步”、“唱、念、做、打、舞”等细节中获得灵感，揣摩其内涵和要领，并以此标准改进导游过程中的语言表达、形体步法等基本功，服务游客的能力得到大幅提升。并且，通过悉心向京剧艺术家学习京剧表演，先后在全区职工技能才艺大赛获得优秀奖，在区总工会举办的庆“五一”颁奖晚会暨第五届职工文化艺术节开幕式上的京剧联唱表演，得到了在场领导和观众的一致好评。周村导游队伍内强素质，外树形象，树立了古商城良好的窗口形象。
下一步，周村古商城导游服务部将以景区创建国家AAAAA级旅游景区为契机，积极争创国家级青年文明号，爱岗敬业，热情服务，倡行业新风，展巾帼风采，为来自海内外的广大游客提供更加优质的服务。 (文、图/张红霞)
