今年“十一”黄金周是青岛市举办2008年奥帆赛和残奥帆赛后的第一个黄金周长假，预计“十一”黄金周无论是出游还是接待将呈现比较集中的局面。为规范旅行社的经营行为，提高旅游服务质量，经研究决定，市旅游局拟在全市范围内聘请“十一”黄金周“旅游眼线”。
据介绍，“旅游眼线”是“十一”黄金周期间已经报名参加青岛市旅行社团队的旅游者，通过在参团旅游过程中，全程监督、义务搜集旅行社的各项服务情况。行程结束后，向旅游管理部门反馈在旅游过程中发现的旅游服务质量问题，提供有价值的信息。“旅游眼线”不公开其身份，行程中不以“眼线”的身份干预导游的安排。暗访时间为9月29日至10月5日。市旅游局将根据“旅游眼线”提供的线索和证据，对责任单位进行调查处理。
青岛市黄金周将聘用旅游眼线 暗访旅游服务质量
