为深入贯彻山东省济南市优化营商环境的相关工作要求，近日，济南市文化和旅游局赴天桥区开展“大走访、大调研”，召开专题会议搭建政企交流平台，继续推进“泉城法律大讲堂”进县区活动，为旅行社企业提供法律指导，并就旅游行业安全生产工作情况进行常态化督导。
为落实省文化和旅游厅《关于进一步加强春季旅游市场监管的通知》文件精神，市文化和旅游局携手天桥区有关部门组织召开旅游安全工作培训会议，并就做好消防安全、扫黑除恶专项斗争、防范非法集资等工作进行全面部署。监督管理处负责人就旅游行业安全生产工作做出进一步部署，要求各旅行社提高思想认识，严格落实安全责任制度，规范生产经营活动，落实有效安全管控措施，为游客做好服务的同时，时刻绷紧安全弦。会上，区文化和旅游局相关负责人传达了《安全生产暨消防安全检查专项行动部署》会议精神，通报了第一季度区里投诉受处理情况。
随着旅游市场的快速发展以及消费者维权意识的大幅提升，因合同签订不规范、突发事件处理不到位等而导致旅行社企业陷入投诉纠纷苦恼的情况常有发生，这也凸显出一些旅行社企业法律意识仍旧淡薄的顽疾。而想企业之所想，主动深入调研、主动上门服务、主动解决问题，正是“泉城旅游法律大讲堂”活动的初衷与意义。
此次“泉城旅游法律大讲堂”——天桥区旅行社专场活动中，市旅游监察支队负责人以“旅游经营风险管理”为题，向参会人员进行了旅游法律理论讲解和实践案例分析。他结合众多现实案例，严厉指出旅游纠纷受处理工作中暴露的旅行社欠妥做法，对旅行社的经营风险进行了深入阐述，分析常见违法违规行为。他殷切希望讲堂能够引起企业负责人重视，加强企业法律法规学习管理，提升工作人员在企业内部管理、经营行为等环节的法律风险防范能力。
参会人员表示，通过会议讲堂，理解了旅行社安全保障义务、举证责任、归责原则等法律概念，明白了旅行社业务的法律风险来源，这将调动他们学法用法的积极性和主动性，进一步知法守法、规范经营。
接下来，济南市文化和旅游局将继续针对企业开展调研培训活动，及时了解旅游市场动态信息，聚焦影响市场营商环境的突出问题，深入宣传相关法律法规，严格执法热情服务，规范市场经济秩序，为旅游企业打造公平正义的市场环境奠定基础，支持济南市新旧动能转换重大工程全面发力。
深入推进依法治旅 优化泉城营商环境 “泉城旅游法律大讲堂”进县区——天桥区旅行社专场
