3月31日至4月1日，苏州市星级评定委员会委托星评员对张家港市华芳金陵国际酒店进行安全和服务质量检查工作。检查人员于31日对酒店对客服务质量进行了暗访检查。4月1日，苏州市文化广电和旅游局质量监督处副处长姜成涛对酒店后厨进行检查，并于下午召开五星级酒店检查现场反馈会。张家港市文体广电和旅游局副局长瞿彩娟陪同检查并参加反馈会。
反馈会上，检查人员通报了对酒店的检查情况，并针对酒店重点项目如客房、后厨、消控室等部门提出了整改意见。华芳金陵国际酒店总经理张燕表态将重视此次检查通报结果，认真总结，落实整改，创新管理，加强服务，进一步提升酒店服务品质和酒店品牌形象。
瞿彩娟表示，张家港市文体广电和旅游局将进一步与酒店对接，跟踪并落实好酒店问题的整改情况，并对照苏州市局的检查通报结果，将整改范围扩展到全市星级酒店，做好星级酒店的安全和对客服务检查工作，提升张家港市星级酒店服务质量。
