今年，吴江区51座旅游厕所入选2018年旅游厕所建设专项资金奖励名单，共获得省级引导资金199万元，入选厕所数、获资金总额分别居苏州大市第一、第二位。
旅游厕所是旅游公共服务水平高低的直接体现，也是反映旅游业文明进步程度的重要标志。自国家旅游局提出“厕所革命”以来，吴江积极响应号召，因地制宜提升旅游厕所的颜值和内涵，今年更是“多箭齐发”，与“设施齐全、干净无味、环境雅致、服务优质”目标之间的距离，变得越来越近。
因地制宜 颜值内涵双在线
前几天，市民陈利萍带着9个月大的儿子去刚开业不久的旗袍小镇二期游玩。她发现，小镇莼鲈广场厕所环境优美，苏式格调浓郁，而且除常见的男厕女厕外，这里还设置有无障碍卫生间、母婴室和休息区，功能十分齐全。“本来还怕带着宝宝出门不方便，现在看来，担心都是多余的。”陈利萍笑着说。
旗袍小镇建起高规格厕所，只是吴江推进“厕所革命”的一个代表。近4年来，吴江累计投入了2200万元用于旅游厕所建设，新建、改建旅游厕所67座，其中，21座为今年新完工。截至目前，吴江旅游厕所的总量达135座。
“无论是新建还是改扩建，我们都是按照相关标准来操作，因地制宜、突出特色、软硬兼施，注重配套设施的完善，更注重文化元素的植入和人性化服务，让全域旅游更有温度。”区旅游局综合规划科副科长秦小园的话绝非信口开河，而是有据可依。
为了满足残疾人、幼儿等特殊人群的如厕需求，同里古保委结合景区实际，将三桥附近的小面积旅游厕所改建成了第三卫生间；玫瑰小镇新建的两座生态厕所，安装有人体感应控制的节能照明、排风等设备，采用泡沫冲洗技术和微生物降解技术，生态环保；圆通寺观音阁东厕所全面改造升级后面貌焕然一新，外观颇具苏州园林建筑特色，内部增加了女厕厕位、公共洗手区、残疾人厕位、儿童厕位和儿童洗手池等人性化设施；黎里六悦博物馆内外均古色古香，相关设施都是收集来的老物件，男厕女厕分别以“君子”“淑女”命名，与博物馆整体氛围相得益彰……
新厕所高起点建设，改建厕所“大变脸”，这场“厕所革命”，吴江高质量推进，开展得如火如荼。据统计，目前吴江A级以上的旅游厕所达59座，其中AAA级5座、AA级25座、A级29座。
软硬兼施出行体验更美好
同里景区人气越来越兴旺，每逢节假日，更是人流量激增，公共厕所短缺问题便相应地凸显了出来。但迫于地域空间限制，古镇内新建厕所难度较大。于是，古镇商户联盟的14家成员单位挂起了“假日爱心厕所”标志牌，向游客开放厕所。“现在，区里成立了‘厕所开放联盟’，通过联动商家的资源，以厕所文明带动景区整体品质。除了同里外，震泽和黎里也有商户加入了联盟。”区旅游局副局长陆筱明说。
小厕所，大民生。厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到广大人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步。推进“厕所革命”，是吴江近几年一直在做的事，也是接下来的重要任务之一。
陆筱明介绍，吴江把旅游厕所建设指标纳入各地年度全域旅游发展工作目标考核范畴，并结合《旅游产业提升发展产业基金扶持政策》修订，明确提出，对A级旅游厕所建设给予一定程度奖励，鼓励新建、改建旅游厕所，强化旅游厕所达标提升。
此外，我区在参照苏州标准配齐硬件的基础上，优化“软服务”。除了上述的成立“厕所开放联盟”外，区旅游局还督促景区景点建立良好的管理工作机制，并通过三个维度加强旅游厕所日常管理督查力度：一是邀请第三方专业机构一年两次对全区旅游厕所进行明察暗访，形成相关报告，倒逼旅游厕所提升管理和服务水平；二是将旅游厕所纳入苏州市旅游局“游急便”系统，游客可以通过扫描二维码对厕所进行评价、提建议；三是接受苏州志愿者的暗访和监督。
“那么多双眼睛一起盯着，不怕品质搞不上去。”陆筱明笃定地说。（来源：吴江新闻网，记者：杨华，上报：吴江区旅游局）
