以往只能在市内15家旅行社报名的出境游,有望扩大至200多处报名点;游客人在武汉,即可选择众多外地旅游“线路产品”,即人在武汉,全国“选货”。昨日在专家解读下,武汉市出台的旅行社委托代理业务呈现多条对游客利好消息。
据悉,今年5月,国家旅游局下发了《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》。日前,湖北省、武汉市旅游局分别出台了有关《通知》的实施文件。
截至去年年底,武汉市共有236家旅行社,其中出境组团社只有15家。市民想要报名出境游,则必须到15家出境组团社及其门市报名。出境组团社可委托国内旅行社经营出境游业务后,市民报名的渠道将更多。同时,组团社可委托多个代理社大规模收客。随着游客数量增多,旅行可通过“集体采购”等方式获取旅游资源价格更低、效率更高,也将使线路报价下降。
《通知》规定,代理社与旅游者签订旅游合同的,组团社或其本社的合同印章均可使用。因此游客签约时要看清,代理社使用组团社的合同加盖代理社印章的,应当在盖章处标明代理社名称和“委托代章”字样。出境游代理社合同和印章的,必须使用按照《团队出境旅游合同示范文本(委托招徕专用)》制定的合同。而不论是哪家合同,都必须在合同中列明“向人民法院起诉”的纠纷解决机制,并就诉讼地提出“原告所在地”和“合同签订地”两个选项,供旅游者选择。
武汉市旅游局旅行社管理处徐铁柱处长介绍,委托代理实施对游客而言维权是个难题。如果在本地购买异地旅游“线路产品”,发生纠纷后在本地处理还是到外地维权,会让游客纠结无比。因此他建议,在当前更多具体政策尚未出台时,武汉游客最好购买本地组团、本地代理产品,避免参加异地代理团带来不必要纠纷。