导游在促进旅游业发展中起着重要作用，严格导游资格考试是提高导游队伍素质的重要措施。作为旅游城市的山东省泰安市是怎样对导游资格考试进行有效管理的呢?近日，记者对此进行了采访。
为了确保考试公平、公正、公开，在该市导游资格考试笔试环节中，考生准考证号与所在考场号均由山东省旅游局通过电脑随机生成。考官每场调换一次，于开考前随机确定，考场按照单人单桌的标准严格设置，考卷实行“AB”两卷模式。考试过程中邀请泰安市人大、政协及相关部门负责人、市内新闻媒体随省局巡考员对考场进行巡视;省局巡考员始终在考场内进行巡视。
笔试后接着进行面试，分4天进行，考试顺序也是按照山东省旅游局电脑随机生成的准考证号进行排序，每位考生只有一次抽签机会，不得二次抽签。面试考官的构成，按照国家旅游局的要求，由旅游管理部门、旅游院校专业教师、旅行社负责人等本地较有影响的旅游行业专家组成。考试前对所有评委进行培训，统一评分标准，考试前提前一天通知评委。面试考题实行每场轮换，评委在开考前5分钟抽签确定考场。考试期间，对考官及现场工作人员实行全程封闭，手机全部集中保管，断绝与外界联系。
泰安市通过强化导游考试管理、严格导游证年审、举办精品导游员评选活动等措施，提高了导游的综合素质，促进了旅游业又好又快发展。
