中国山东网讯 今年“十一”黄金周，蓬莱三景区旅游活动种类广、特色强、亮点多，假日旅游气氛浓烈，景点游览秩序井然，旅游活动旺而有序，呈现了高峰早、增幅高、秩序好的健康发展态势。
据有关部门统计， 10月1日——7日，三大景区共接待境内外游客238120人次，同比增长20%。其中，三仙山景区共接待游客26800人次，八仙过海景区接待游客100900人次，海洋极地世界接待游客110420人次。
节庆活动介绍
1、三仙山景区——传承中国古典园林精华，演绎三教合一文化。三仙山景区不仅具有雄奇秀美的古典园林景观，同时包罗有重108吨、长12.86米的世界最大整玉卧佛，260重、11米高的十一面玉观音以及大型珍宝博物馆。节日期间所有展馆全部对外开放。为丰富活动内容、增加旅途乐趣，景区新增了喂食黑白天鹅、麻鸭等精彩互动节目。
2、海洋极地世界——打造蓝色经济，感受浪漫迷人、生动有趣的蓝色文化。十一期间，海洋极地世界推出了“亲子之旅”、 “科普之旅”、 “互动之旅”。包括海豚海狮表演、美人鱼表演、水下芭蕾，喂食海龟海豹、与海洋动物明星合影留念，以及通过高科技互动设备观赏海洋世界、丰富海洋知识等。景区实习寓教于乐，让家长和小朋友们在游览观光中感受海洋文化，提高海洋生态保护意识。
3、八仙过海景区——佳节逍遥游仙境，同舟共济显神通。举办海上园林艺术以及传世精品文化展，包括大型奇石盆景花卉、明清家具、漆雕、歙砚、瓷器、玉器以及扬州八怪、刘墉、董其昌、季羡林、启功、欧阳中石等珍贵字画藏品。游客可以在景区听到八仙过海的动人传说，欣赏茶艺表演，品味八仙长寿茶的芬芳。也可以在佳节撞响千年古钟为家人祈福，在会仙阁瞻仰道教最为著名的72位神仙，同时乘八仙快艇遨游黄渤海、感受八仙过海的乐趣。
提升旅游服务质量
近年来，蓬莱旅游业呈现繁荣增长的良好态势。面对日益腾飞的旅游产业，蓬莱三大景区牢固树立“抓服务就是抓品牌创建、抓旅游吸引力”的理念，采取一系列措施开展品质旅游，提高游客满意度。
(1)各景区导游苦练内功。强化导游员专业知识培训，加强晨练、形体训练等体质培训，力求使每位导游在专业素质过硬、举止优雅大方的同时拥有良好的体能，以更好的面貌服务于广大游客;
(2)查处占路经营、照相业主扰客等扰乱景区秩序的行为，净化景区游览环境。坚决杜绝大声叫卖、围追兜售、坑宰游客、以次充好等不文明行为的发生。经营人员统一着装、挂牌上岗，营造良好的经营秩序。
(3)保洁部开展节前卫生大清理，确保卫生无死角。节日期间加大巡查力度以及巡回清扫频率，保证景区环境整洁优美。
导游员先进事迹
“十一”黄金周期间，蓬莱三大景区游客数量大幅增加。导游员在充分做好准备工作的基础上，以“不怕吃苦、不怕麻烦”的精神，凭借“真心、真情”为每位游客提供耐心、细致、温情的服务，充分发挥了导游人员在工作中传播精神文明、弘扬民族文化的积极作用。
(1)专业素质过硬，举止优雅大方。凭借景区平日里对导游专业知识的强化以及各位导游员自身的努力，各景区导游员拥有过硬的专业素质以及良好的体能、体态，每一位都足以成为景区形象大使。在导游工作中，各导游员注重提升服务质量，为游客提供诚信服务，争创和谐文明景区。
(2)真诚热爱景区文化，自信热情感染游客。蓬莱作为历史悠久的文明古城，优美的环境与深邃的文化是每位导游员自信的源泉和工作的动力。各景区导游始终坚持以“真诚、真情”感染游客，努力弘扬民族文化与海洋文化，让五湖四海的游客了解蓬莱、了解海洋，领悟“同舟共济，各显神通”的和谐精神。
(3)以身作则，文明导游。景区每位导游员以此作为行为准则，牢记坚持正确的精神导向。坚决杜绝不文明的语言和举止。在随手捡拾垃圾杂物等小细节上感染游客，给游客留下美好印象。
(4)严谨工作，从小做起。每接到一批团队，导游员首先要做的三件事就是：1、询问游客需求与行程计划;2、向客人提醒安全须知;3、了解团队成员的身体状况。这是蓬莱三大景区导游员的工作方针，即使在黄金周异常忙碌的状况下，每位导游员依然坚持落实细节，避免了不必要的麻烦和安全事故。
(5)吃苦耐劳，耐心细致。因节日期间游客数量激增，导游们忙起来往往连午饭都顾不上吃。尽管如此，姑娘们没有一句怨言，依旧努力为游客提供细致周到的服务。对游客的不同需求尽力协调，耐心解答游客问题，面对突发状况能够冷静、适当处理，高品质的服务获得游客一致好评。
一分耕耘、一分收获，“十一”黄金周已经圆满结束。在各位导游人员的努力下，蓬莱三景区未出现投诉现象或安全事故。相信在今后的工作中，我们的导游也将积极向上、奋发进取，不畏艰难辛苦，为蓬莱旅游事业添砖加瓦。
旅游安全保障
黄金周临近期间，景区领导多次开展专题会议，纷纷出台黄金周应急预案，加强安全监管，力求为广大游客提供高品质、高保障的旅游服务。
各景区分别成立领导小组，实行24小时值班负责制，负责“十一”期间的接待、安全、指挥和调度工作，确保达到“三无”标准。
1、“安全出行无事故”。对黄金周期间可能出现的人流拥紧问题，领导小组分别对景区各个防火门、紧急通道进行重点检查，保证“有道必畅通”“有门必无阻”;实行安全用电、用水及门窗等的全面检查，对各种不安全隐患及时报请相关部门维修处理;加强日夜巡防及警卫力量;在主要路口设立服务台，宣传旅游安全知识，使游客进入景区后感受到浓郁的安全氛围。
2、“游览设施无故障”。着重对各景区游览设施进行重点排查，其中包括三仙山景区观光游览车以及八仙过海景区快艇、码头等水上设施，确保排除各种安全隐患。同时针对可能出现的突发事件制定紧急预案，实行全面保障。
3、“花草树木无烟火”。三仙山景区与八仙过海景区采用园林设计，植被面积较大。秋季气候较为干燥，为确保游客安全，节日期间景区加大巡查力度，在管辖范围内严禁一切明火，彻底杜绝火患。
