据《新闻晨报》报道，黄金价格突飞猛涨，“淘金”成了不少人出国游的必修课。市民柳先生去阿联酋游玩时，顺便买了2条金项链回国。他事后仔细算了算，吓了一大跳：每克黄金的价钱折合成人民币竟高达1100多元，足足比国内金价贵了好几倍。
原来，他把美元当成了当地货币迪拉姆付给商家。由于美元与迪拉姆的汇率为1：3.6，因此相当于花了3.6倍的钱。他多次联系旅行社交涉退款事宜，但问题至今仍未解决。
购物遭遇：付款出错，金价“史上最贵”
去年9月30日，柳先生参加由上海东湖国际旅行社组团的阿联酋五天之旅。旅行第四天，该团由迪拜前往加沙，上午11点30分，按照事先行程计划，柳先生等一行人被带到火车头黄金手工艺品市场。在一家店铺内，柳先生看中2条各重3.9克的中东风格金项链，便向店主询问价钱。店主在计算器上噼噼啪啪按了一通，然后递给柳先生一个数字：“1400”。
“我打算把这2条项链拿回国送人，因此也没有多想，便掏出1400美元付了钱。”柳先生告诉记者，银货两讫，店家收下钱后微笑送客。他随后赶到商场集合地点，把2条项链给地陪和领队看，领队看了后说了一句：“价格好像贵了吧?”
被领队这么一说，柳先生隐约觉得价格可能有问题，马上拉着地陪找到店主。“地陪与店主用当地语言叽里呱啦说了一通，我也听不懂讲什么，不过最终地陪告诉我，店方收你的美元没错。”柳先生回忆说，由于当天中午12点要从加沙返回迪拜吃午饭，在导游的催促下，为顾全大局，他只得上了大巴离去。
次日上午，柳先生一行人前往机场搭乘航班回国。过了安检区后，他看时间还充裕，便到候机楼的金饰店打听行情，看看2条项链究竟是不是买贵了。他在柜台上找到相似款式、相同纯度、重8.45克的项链，售价为384.49美元。“重量与我买的差不多，价钱却还不到我付的零头，怎么会这样?”大惊失色的柳先生经过一番比较和计算，最终找到了症结所在：店主应收1400迪拉姆，而不是1400美元。
柳先生赶紧与地陪取得联系，对方一边安慰他，一边表示可以回到中国后与她联系。柳先生眼看登机时间迫在眉睫，只好答应了。回国后，他找到旅行社方面交涉，旅行社人员很客气地收下2根项链及发票，并打了收条，承诺“公司予以协助办理退款手续”。但至今已过去了5个月，退款依旧没有着落。
消费者算账：店方多收了6700多元人民币
在柳先生提供的两张购物凭证上，记者看到，该商家名称为：“shanijewellers”，开票日期为“3-10/2010”，付款方式为“cash”(现金)，项链成色为“22k”，重量均为3.9克。最关键的价格一栏里，两张凭证上都写着“700”与“/。”字样的符号。对于“/。”究竟是什么含义，柳先生至今百思不得其解。
柳先生向记者算了一笔账：“美元与迪拉姆的汇率约3.6，而迪拉姆与人民币的汇率约1.8。从每条项链700美元的价钱来算，每克黄金价格折合成人民币为1163.08元/克。假如购买的项链为700迪拉姆，那么每克黄金价格折合成人民币为700×1.8/3.9=323.08元/克，与迪拜机场的单价和国内金价差不多。因此可以断定，火车头黄金手工艺品市场的店主收了本不该收的美元，多收部分折算成人民币为6700多元。”
柳先生认为，旅行社方面应该对这桩不愉快的购物承担一定责任，不过他也坦承，自己也有错误。“我总以为，旅行社带去购物的商家肯定是经过当地旅委或组团及地接社考察肯定的诚信商场，所以思想上较为放松，想不到他们会这样做。”
旅行社回应：要退款?再去一趟阿联酋
上海东湖国际旅行社工作人员朱小姐表示，柳先生所在的旅行团系东湖国旅与另一家旅行社一起组团的，涉事的火车头黄金手工艺品市场是当地著名的游客购物市场。“阿联酋实行免税政策，黄金饰品价格便宜，加上特殊的风格和制作工艺，因此吸引大量外国游客前往选购。不过，该市场并非旅行社指定的购物点，导游也未强制游客购买饰品，价钱全是商家与游客自行谈妥的，因此旅行社方面很难介入。如果市场是旅行社指定的购物点，那么旅行社可以帮忙办理退款事宜。”朱小姐还打了个比方：“想像一下，外国人来上海，到襄阳路或七浦路市场买东西，被商家斩了，却要求旅行社去与商家交涉退钱，合理吗?”
朱小姐表示，接到柳先生的投诉后，旅行社方面出于游客利益的考虑，还是收下了项链和发票，并打了收条，然后迅速把情况告知阿联酋当地旅行社。但是对方反馈过来的信息是，旅行社无法代办退款事宜，游客对付款有异议的话，必须再去一趟阿联酋，与商家当面对质并核对购物细节，才可能将钱款讨回。但柳先生对这个结果显然很不满意，旅行社方面多次联系他取回项链和发票，他始终没有来拿，这让旅行社很无奈。
[类似遭遇]
吃完蟹才知1斤等于16两
余先生与妻子前往香港旅游，在一家饭店吃饭。妻子看到菜谱上的蟹料理十分诱人，便提议点一份尝尝鲜。余先生看到标价为40港元/两，便询问服务员一份蟹大约多重，服务员回答说一斤多点。
“价钱还算实惠，我就点了一份。”据余先生回忆，蟹的味道还不错，但结账时，他愕然发现这份蟹料理居然要近700港元。按照40元一两的单价计算，这只蟹岂不是近2斤重了?他赶紧叫来服务员问个究竟。服务员用平静的语气解释说，计价并无错误，因为蟹类等水产在该店按照16两1斤来计算重量。
“我只知道成语里有"半斤八两"，没想到在现实生活中也存在"半斤八两"。”余先生一边感叹，一边很不愉快地掏出钱包付账。他事后得知，自己的遭遇并不是个例，香港确实有不少饭店按照1斤16两来计算重量。(姚克勤 巢安琪)
