“这次能够参加这个培训班，可以感受到上级领导对我们导游员的期望与关心，我们一定会认真学习，努力提升自身业务水平，并充分发挥‘传、帮、带’的作用，为全市导游员做出表率，从而带动我们整体导游队伍的素质提升。”全国优秀导游员、泰安市好客导游、泰安康辉旅行社导游部经理谢方军这么说到。
3月22日上午，泰安市好客导游素质提升培训班在市旅游人才培养基地正式开课，培训班邀请了市内外专家、学者从泰安市市情概况、泰山文化以及现代旅游业发展现状等诸多方面为学员授课，泰安市入选山东省好客导游团队和市好客导游团队的导游员们共同参加了此次培训。
泰安市旅游局工作人员介绍，此次举办好客导游素质提升培训班，是为了进一步提高泰安市省市好客导游队伍素质，提升导游队伍的社会形象，推进旅游强市建设进程，为建设“幸福泰安”做贡献。“我们的目标就是通过培训，使泰安市的省市好客导游员的理论水平和业务素质在已有基础上实现新提高，增强导游员们的从业水平的可持续发展能力。”这位工作人员介绍说。
泰安市旅游局局长程明说：“3月20日市里刚刚召开了全市旅游满意度提升工程动员大会，我们旅游局第一时间积极行动起来，深入贯彻会议精神，围绕满意度提升工程，狠抓落实。这次举办的好客导游素质提升培训班，就是提升旅游满意度的一个重要举措。导游员是我们旅游行业的前沿窗口、名片和旗帜，他们的业务素质和社会形象，可以说牵动着旅游行业的整体水平，通过这次培训学习，可以帮助导游员们进一步提升自身的素质水平，把导游员这张金名片擦得更亮。”
据了解，本次培训由市旅游局主办，市旅游人才培养基地(泰山学院旅游学院)具体承办。培训班为期五天，培训班结束后，学员们的成绩将按照笔试、论文和平时成绩三项考核进行打分评定，考核合格颁发培训合格证书。
