中国山东网讯 随着泰安方特游乐场保安殴打游人视频的爆出和当事人以及围观游客在各大论坛的接力爆料声讨，有关此次方特暴力事件的经过也基本被还原浮出水面。被打游客至今仍觉得心有余悸并坚持要讨一个说法，而方特方面对此事的回应依旧停留在模糊阶段，声称殴打游客是出于自卫，因为是游客先动手殴打保安的。但是从媒体记者的采访和其他随行游客的佐证中不难发现，在整个事件中，方特一直持较高傲的态度，而在打人事件发生的过程中，方特保安是持有棍棒的，而游客一直处于赤手空拳状态。
追求其整个事件矛盾的起因，还是在于游客在购买了用票后却被告知很多游乐设施不能玩，虽然方特方面以风大不安全来搪塞，但在游客买票的时候方特方面并未给出事先的告知，而当游客忍无可忍想要通过交涉以退票来解决的时候，方特方面也没有及时的妥善处理。服务不到位、不透明以及服务态度的蛮横恶劣都是激怒游客要求退票的导火索，而在与游客交涉过程中，强买强卖的态度，以及保安脱了警服持“武器”打人的行为，单单一个自卫的理由实在令人无法信服，而方特方面目前尚未给出更明确的说法。
