28日，工作人员在嘉义市圣马尔定医院的加护病房内忙碌。
28日在嘉义市圣马尔定医院，来自青岛的李仙荣在接受治疗。
4月28日晚10时21分，记者从相关部门了解到的最新消息确认，由于一名此前失踪的游客死亡，在台的24名青岛游客已经确定死亡2人、重伤7人，其余人员均不同程度地受伤。28日下午，18名游客家属及5名工作人员、1名心理医生共24人起程赴台，预计29日凌晨抵达台北。
最新消息两遇难者均为女性游客
最新消息确认，港中旅国际(山东)旅行社的24名游客和1名领队，目前已经确定死亡2人、重伤7人，其余人均不同程度地受伤。根据台湾方面传来的消息，两名死者为徐熙芬、马瑞云，都是50多岁的女性游客。这表明，此前认为失踪的马瑞云已经确认死亡。港中旅国际(山东)旅行社派出的领队胡滨，在此次事故中也受了轻伤，但没有大碍。
目前，所有受伤游客都在接受治疗。港中旅国际(山东)旅行社在台湾的地接社已经派出工作人员按照“二对一”的要求照顾受伤游客，即2名地接社工作人员照顾1名受伤游客。该旅行社台湾部的工作人员28日已经与24名游客的家人取得联系，并告知了游客目前在台湾的具体情况。
28日上午，在港中旅国际(山东)旅行社，记者见到了部分游客家属，尽管事发突然，但家属们表现得很冷静。
家属赴台转道香港心理医生随行
28日，按照市应急处置工作领导小组要求，市应急办、市旅游局、市台办、市公安局、市卫生局、市司法局、青岛国际机场等部门和单位均启动应急预案、开通绿色通道，与港中旅国际(山东)旅行社共同做好游客家属赴台等善后处理工作。
随团前往的还有港中旅国际(山东)旅行社总经理田平、副总经理陈军，以及旅行社的1名领队。市旅游局副局长骆万飞也带领1名旅游局工作人员随团赶往台湾，以便于现场处置救治事宜。为了给受伤游客及家属及时进行心理疏导，旅行社还专门请了1名心理医生随团前往台湾。
“游客家属可以放心前往台湾，旅行社将垫付相关费用。”港中旅国际(山东)旅行社工作人员表示，临时预订机票非常困难，再加上最近是台湾游的旺季，几乎每个赴台航班都是满员状态，他们想了很多办法、才给客人订上机票，但是需要到香港转机，这一点请家属们谅解。
游客家属以及旅游局、旅行社工作人员分为两批赶往台湾。两批赴台人员行程一样，先从青岛飞往深圳，然后从深圳乘坐大巴前往香港，再从香港坐飞机到达台北。预计29日凌晨2时30分左右，两批共24名赴台人员都将抵达台北，落地后将立即赶往台湾嘉义的医院。
线路调整用溪头景点替代阿里山
事故发生以后，包括青岛三家组团社在内的国内多数组团社，已经修改了台湾游行程，尽量避免前往阿里山，除非游客执意前往。“攀爬阿里山的小火车已经停运了，如果游客步行上山需要一个半小时，非常辛苦，而且还存在安全隐患。”港中旅国际(山东)旅行社工作人员告诉记者，他们已经通知所有在台湾的旅游团，暂时不去阿里山游览，改成赴溪头游览区游览。
中国国旅(青岛)有限公司、中旅总社(青岛)有限公司负责人也都表示，为了保障游客安全，旅行社将暂时放弃阿里山景区。最新消息显示，“五一”小长假期间的赴台旅游团，目前也都基本确定要避开阿里山景区，而替代景区大都选择溪头。
“溪头也是阿里山的常规替代行程，是台湾最美的森林公园之一。”港中旅国际(山东)旅行社工作人员表示，阿里山和溪头，一个在山这边，一个在山那边，所以两个游览区的景观差不多。记者连茂明
43名大陆游客出院
在台湾阿里山小火车翻覆事故中，百余名伤者被分别送入嘉义圣玛尔定医院 、基督教医院、长庚医院等6家医院救治。受伤的人除了4名当地自助旅行民众和导游外，其余全是大陆游客。截至28日下午4时，大陆游客已有43人出院，仍有66名大陆伤者在医院接受治疗。
据了解，台湾为目前仍住院治疗的70位受伤人员(含66名大陆游客和 4名台湾乘客)提供“一对一”照顾服务。台湾林务局特别从东势和南投两个林区管理处紧急调派23名员工到嘉义，帮助照顾和安慰伤者。此外，林务局与医院已开始将分散在不同医院的大陆游客进行集中，以方便旅行团内部的联络与沟通。
马英九为伤者祈福
阿里山森林铁路27日中午发生小火车翻车事故后，台湾当局领导人马英九当天晚间在其个人网志上写道：“阿里山森林小火车今天中午发生翻覆事故，造成重大伤亡。我个人内心非常沉痛。”“请大家一起为往生者哀悼，为伤者祈福。”
他表示，已指示行政部门全力抢救。“我们希望尽快救助伤者，将伤害减低到最小，并找出事故原因。”
27日下午2时，国民党召开中常会，党主席马英九出席。在获悉事故发生后，他特别向中常会告假，返回办公室了解相关情况。
台湾行政机构负责人吴敦义28日对事故罹难者表示哀痛之意，并要求相关机关妥善处理罹难及受伤者家属抚慰及善后事宜。
台湾观光主管部门负责人赖瑟珍同日表示，翻车事故对阿里山地区观光“难免会有影响”，希望事故调查能公开、透明，降低对大陆游客来台观光的冲击。她认为，这一意外不会影响开放大陆居民来台个人游进程。
朽木自然坠落导致翻车事故
台湾当局“农业委员会”林务局28日下午宣布，经专家勘察，27日发生的阿里山小火车翻车事故无人为疏失因素，是树木腐朽自然断裂导致。
专家认为，砸中小火车车厢的林木为森氏栎，而非先前“农委会”认定的青刚栎，估计树龄近百年。该林木幼龄时曾发生过折断，在两个主干交叉处未完全愈合而产生腐朽，内部有白蚁痕迹。整棵树木生长旺盛，外观看不出腐朽迹象，近来由于气候干燥造成生长应力消失，在重力的作用下发生断裂坠落。此次断裂意外，无法凭人力检测和预防，属自然现象。
阿里山再出意外汽车坠谷1死7伤
据台湾媒体报道，一辆载有8人的厢型车28日清晨6时31分，行经阿里山乡达邦村168林班时，突然坠落约10米深山谷，造成1人死亡、7人轻重伤。这8人是台湾林务部门的外包商。目前消防人员已封锁道路并以车辆接驳方式将伤患送医急救。文/图均据新华社(署名除外)
