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我国旅游保险仍落后落后 游客投保意识淡

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-05-09) 187次浏览 0个评论

  近年来,随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高,旅游已日益成为我国居民休闲娱乐消费的主要方式之一。在一些发达国家,国民出境购买旅游意外险的比例高达70%左右,而在我国目前的出境游市场,购买旅游意外险的比例仅为20%左右,旅游保险远落后于旅游业的发展,这归结于公众投保意识的淡薄。因此,旅游与保险业界必须共同携手,加大公众市场宣传力度,强化公众的旅游保险意识。

  首先,必须建立旅游业和保险业的合作机制,实现信息共享。由于行业之间的差别,造成了各种信息不对称,旅游经营主体、消费者、保险公司、旅游行政管理部门、中介人或代理人这五方都存在信息沟通不畅的情况,在一定程度上制约了旅游保险的进一步发展。因此,建立旅保合作机制十分必要,通过双方行业主管部门的相互沟通,信息互换等措施,可以增进了解,一方面旅游行业可以根据旅游业发展的新态势、新需求以及在发展过程中出现的新问题,对旅游保险产品的丰富和完善起到促进作用,使其更具针对性;另一方面保险公司也可以通过这个途径增加对旅游行业的了解,在量化风险,精算旅游保险费率等方面更切合实际,依据性更强。

  游客及旅行社风险意识的增强,客观上将为我国旅游保险的健康发展打开广阔的“上行空间”。所以,保险公司及有关部门要加大对旅游保险的宣传力度,使人们对旅游保险有更加全面的了解。同时,要充分调用公用社会资源来增强宣传效果。一是在国家“假日旅游统计预报体系”中增强旅游保险的提示。二是要求旅行社等中介代理机构在销售旅游保险的同时,积极做好宣传和推荐工作,真正扩大旅游保险的宣传覆盖面。三是通过专业或旅游网站介绍旅游保险的产品特点和购买指南等相关内容。

  同时,各级旅游行政管理部门、旅游企业及媒体要对游客或潜在的游客进行旅游保险的宣传,既需要保险经营者和政府做大量的基础性工作,又需要通过大量的风险事故来教育民众,加快旅游者消费心理的成熟,强化其保险意识。

  做好旅游保险是实现旅游和谐安全发展的重要举措,可以为大众旅游的持续发展系上“安全带”,在“十二五”开局显得尤为重要。建立健全旅游保险宣传机制,运用多种合作和推广手段,可以有效提升公众市场对旅游保险的认知度,保障其合法权益,对于促进旅游业和谐安全发展具有重要的现实意义。


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山东自驾旅游攻略~