据香港星岛日报报道，近日网上流传一段名为《珠宝店黑心导游》片段，一名香港女导游在旅游车上涉嫌以“洗脑式”恐吓团友，指若不购物，会遭人问候娘亲和辱骂，她更在说话中两度讲粗口。香港旅游业议会表示已知悉事件，要求旅行社及导游提交报告及解释。据悉，涉及的导游辩称自己并非因强逼购物而讲粗口，又认为自己并无谩骂游客。
报道称，这名女导游姓董，“爆粗”片段中董姓女导游先向团友大吐“苦水”，称若团友消费表现不佳，导游会被旅行社配给较少团，唯有留在家中，而后又将话题带到之前谩骂游客的恶导游“阿珍”身上。董姓导游又叫团友体谅导游处境，“你想我甚么心情?”又指，若团友在店铺逛了20分钟都无消费，看完就走，店铺和导游都会生气，她还多次问团友“对不对?”最后有一名团逼得答腔：“对对对!”
片段中，董姓女导游更指手衽脚、口沫横飞说出问候别人娘亲的四字粗口，有网友不满地回应，批评该女导游“为钱什么都讲得出，讲到几乎所有香港人都讲粗口。”
香港旅议会总干事董耀中表示，已看过有关片段，并作出跟进，要求所属旅行社和董姓导游在14日内交报告解释。据了解，该旅行社涉及未有好好监管导游遵守作业守则，而女导游虽然期间笑笑口讲，但“爆粗”属不恰当行为，亦要研究有否涉及言语“恐吓”强逼购物因素等。
报道指，女导游认为自己并非用粗口骂游客，只是引述如团友不购物或遭粗口问候。但业内人士指，有导游会在旅游车上为团友“洗脑”，明示或暗示团友应该多消费;预料香港议会亦会调查，此次爆粗导游有否以同样手法涉强逼购物。
