2011年4月28日举世属目的世界园艺博览会在西安隆重举行。海内外众多游客不仅能在世园会会场观赏到如画的风景，更从进入园区的那一刻起，就切身感受到了园区导览员似火的热情、享受到了他们贴心的服务。
据悉，此次西安世园会的导览服务项目是由国内专业的人力资源外包服务供应商易才集团提供，这也是易才集团在成功服务上海世博会后，再次承接的大型国际会展人力资源服务。据悉，易才集团参照国外成熟会展经验采用统一招聘的方式，用三个月的时间为世园会招聘到了这500余名青春洋溢的导览员，并且经过专业培训后正式上岗。这些导览人员负责世园会期间的所有导览及介绍工作，在宣传世园会的同时也更加有效的组织、引导着游客进行参观。
每位游客来到世园会园区内，都能切身感受到了导览员似火的热情、享受到贴心的服务，然而众多导览员对游客问自己为什么能做到这么好的服务，他们都是笑而不语，因为他们心中有创先争优意识，自然会倾情奉献世园。据记者了解，4月11日，“创先争优、奉献世园” 活动正式启动，本次活动是由陕西省委创先争优活动领导小组、省委组织部、团省委、省妇联共同举行的主题实践活动。新中国成立以来，西安世园会是陕西承办的最高规格的国际盛会，世园会的导览员们在提供最贴心服务的同时，也展现了新时代陕西绿色人文、生态环保的发展理念。因此，易才集团相关负责人表示：要把服务世园、奉献世园作为创先争优的平台和载体，积极拓展党组织和党员发挥作用的领域和空间，办一届成功、难忘的世园会。
当游客一走进世园会园区内，导览员的温馨问候无不让人倍感亲切，他们耐心的讲解和反复指引流露出了导览员热情的服务素质与人格魅力，她们的模范身影无处不在，西安世园会的魅力通过她们被一次次传播，世园会的精神也被她们不断发扬与创新。
