为展示垦利形象,进一步宣传推介黄河口旅游,垦利县通过目测、笔试、面试、体检、考核层层把关,挑选的四名形象好、素质高、热爱旅游事业的优秀解说员,现已成为垦利旅游发展事业上一道青春靓丽的风景线。
系统培训,提高自身素质。县财政拨付20万元专款,对解说员进行了形象培训、礼仪培训、口才培训、才艺培训、专业知识培训等多项培训,并系统学习了政务接待妆容、服饰搭配、接待礼仪及讲解技巧等相关知识,进一步提高了解说员的讲解技能和自身素质。
多种渠道,丰富讲解内容。为使解说词的内容更加充实、更加吸引人,县旅游服务中心全体人员通过上网搜集、查阅垦利史志、黄河志、听当地老人讲过去的故事等方式,不断丰富解说词的内容,使讲解内容有血有肉,更加引人入胜。
熟悉现场,提高应变能力。每周至少一次组织解说员跑路线、到现场熟悉情况,与现场游客交谈,摸清各类游客心理,并开展实地讲解演练,确保高质量、高水平完成每一次的讲解任务。