便捷的交通环境及优越的地理位置为德州的旅游、商贸发展提供了得天独厚的条件。据统计，国庆7天，全市共接待游客56.2万人次，同比增长32.4 %;实现旅游收入2.11亿元，同比增长37.6%。其中，一日游游客总花费1.1亿元，同比增长31.5%;过夜游客总花费1.07亿元，同比增长44.94%;过夜游客在本市平均停留2.69天，人均花费494.49元。德州商贸流通企业完成销售收入10.1亿元，同比增长18.8%。不但各大型商场、超市日进斗金，就连城隍庙商城、九州商城等小商品城也赚得盆满钵满。国庆假期成为商家 “揽金周”。无疑，旅游促进了消费，而德州近年来商业集群效应也大大助推了旅游人气提升。
超市集群效应初显
“去哪里旅游了?假期怎么过的? ”这几乎成为节后见面时的问候语。 7天长假中，很多人可能不去游览名山胜水，但一定会去商场购物。目前，德州商业零售企业有85家，营业面积50余万平方米，职工人数为2.6万人，年销售收入98亿元，年利润1.9亿元。规模较大的企业有德百集团、银座商城、德州扒鸡美食城、陵县家庭号购物中心。
德百集团作为鲁西北、冀东南最大的商贸流通企业，综合经济效益进入全国百货零售业百强行列，被省政府确定为全省“十百千”骨干企业，去年该集团实现销售收入36亿元，利润总额397万元，纳税总额2293万元。
肥沃的商业土壤吸引着各地客商纷纷前来投资置业。自2009年起，山东银座商城股份有限公司先后在德州成立3家商场，吸纳就业人员5000余人。今年德百物流批发城、德州观湖城等特色鲜明的商业新星也相继走入市民的生活。 10月1日当天，德百大楼日销售额达1434万元;银座商城的销售额也为平时的两倍多。在激烈的市场竞争中，营业额并未因分摊而减少，却显现出裂变般的扩增。
去年全市社会消费品零售额达到646亿元，全市商业网点发展到11万个，从业人员达到28万人。全市流通企业实现销售收入680亿元，同比增长17%，实现利税19.6亿元，增长15%。
购物环境显著改善
零售业网点遍布全市各区域，零售业态呈现多样化，零售业服务不断创新。德州购物环境实现了从“量”到“质”的飞跃。近年来，据市消保委数据统计，关于商业的投诉逐年下降，特别是重大节日期间，已连续多年实现“零投诉”。
投诉量下降的原因是德州零售业的不断创新，带动整个行业向更高端的运营以及竞争方式迈进，使得消费环境随之改善。
德百大楼羊毛衫商场员工李兴娣，在顾客试穿衣服时发现其原来穿的羊绒衫有几个破洞，便主动提出修补。几天后，当顾客来取衣服时，发现不但破洞被修补好，而且整件衣服被熨烫和整形，看起来像新的一样。此举令顾客感动不已。
该商场负责人告诉记者，现在的各大商场、购物中心，在保障安全放心的前提下，更多地向构建舒适和谐的商业消费环境努力，服务意识和服务水平不断提高，在商品陈列方面更多考虑消费者的视觉感受和购物体验。
记者随机采访了一些市民，他们大多表示选择消费的商场时，基本不会关注这里的商品是否合格，而是更多地关注配套设施、服务质量，乃至营销活动的个性化等等。
制约发展因素不容忽视
近几年来，德州商贸业取得了长足的发展，占国内生产总值的比重逐步加大，已成为德州经济增长的一支重要力量。去年，全市服务业实现增加值547.76亿元，同比增长13.8%，占GDP的比重达到33%。但是，与西方发达国家占GDP比重60%至80%、发展中国家50%左右相比较，德州仍有较大差距，服务业配套设施不齐全、地方特色产品销量不佳、商场分布不均匀等是制约德州商业发展的主要因素。
“游客不但要引得来，更要留得住。 ”如何通过购物经济带动餐饮、住宿等第三产业经济发展?德州将“城市综合体”建设列为新兴服务业业态，将商业、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的3项以上功能设施进行优化组合，以促进服务业发展。
针对部分乡村购物难的现状，德州商务部门组织大中型商贸流通企业，开展各种形式的送货下乡、进村活动，为农村群众提供更多物美价廉的商品。同时加大“农超对接”“区超对接”力度，扩大名优商品货源采购供应，减少流通环节和成本费用，丰富商品种类和档次，努力满足多层次消费需求，最大限度地方便群众挑选和购买。(德州新闻网 本报记者 张志宁 本报通讯员 赵光涛 赵丹 张宪军)
