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沂南大力推进诚信旅游建设营造良好旅游环境

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-11-15) 223次浏览 0个评论

  临沂沂南县以省级旅游强县创建工作为契机,大力推行旅游行业诚信建设,积极营造健康有序的旅游业发展环境,不断提升沂南县旅游业的软性竞争力。

  一、加强诚信体系建设

  进一步完善旅游企业诚信档案,加强行业诚信监管。通过旅游与物价、工商、安监等部门联合执法和定期检查的方式将企业诚信建设与日常经营情况、投诉情况、年度复核情况等相结合,计入企业诚信档案,形成一套完整的诚信评价机制和自律机制。

  二、加强舆论引导

  沂南县旅游行业协会借助《沂南通讯》主流报纸媒体和沂南旅游网,向全县旅游景区、旅行社、星级酒店、旅游购物场所发出诚信经营倡议书,大力抵制虚假广告宣传、欺客、宰客行为,在全行业营造健康文明的诚信旅游环境。

  三、完善旅游投诉机制

  在各旅游企业咨询服务台增设旅游咨询投诉牌20块,向社会公布全县旅游投诉电话0539-3234366,建立广泛的社会监督。通过及时处理旅游投诉,依法维护游客和消费者的权益。

  四、深入开展创先争优活动,争做“行业服务先锋”

  根据沂南县委《关于在窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动实施意见》的精神,深度结合创先争优活动,发挥旅游业作为现代服务业在为民服务中的带动作用,引导旅游企业牢固树立“做行业服务先锋”的理念,组织旅游企业积极参与到“党员先锋岗”“青年文明号”的争创活动中。并通过在行业内深入贯彻落实《好客山东旅游服务标准》和《诚信旅游示范单位考核标准》,大力加强旅游诚信建设,逐步形成“人人都是旅游形象 处处都是旅游环境”的旅游业发展氛围。将沂南县旅游行业打造成群众满意、市场满意的优质服务行业。


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山东自驾旅游攻略~