3月19日，曲阜市试点对本地导游人员单独进行年审培训工作在曲阜市机关招待所展开，该市500余名导游人员参加了首次课堂培训。
此次培训首讲聘请了《中国旅游报》山东记者站济宁新闻中心主任张令伟，他围绕好客山东服务标准的细化，向导游讲解了山东省旅游情况、齐鲁文化特色、导游基本礼仪、导游技巧、导游中遇到的问题和导游摄影基础等知识。
年审培训是国家规定的强制性培训，导游人员必须参加，全年培训时间不得少于56学时。为搞好本次培训，曲阜市文物旅游局精心组织，邀请业内专家讲授“好客山东服务标准”的细化服务、导游讲解技巧、导游服务基本礼仪、旅游摄影技巧、三孔景区历史文化知识、旅游安全及突发事件处理等导游必需的专业知识及技能课程。
与往年相比，本次培训曲阜市文物旅游局试点单独举行，结合曲阜市正在进行的全国导游管理体制综合改革试点工作，立足于拥有国家5A级三孔景区、导游数量与质量矛盾突出的实际，山东省旅游局、济宁市旅游局委托曲阜对本地导游员单独进行年审和培训，以充分发挥当地属地管理效能，同时，本次培训不收取参训导游员任何费用，由曲阜市文物旅游局进行全额补贴。
曲阜市文物旅游局副局长韩凤举介绍，为保证学习效果，让导游安安心心坐下来，认认真真学进去，特将培训时间安排在下午四点导游工作结束之后，并且实行严格的指纹机考勤制度，培训结束后将进行考试，考核结果以及导游2012年度执业情况，将作为导游年审的依据，培训考核不合格的，不得通过导游年审。
