10余名武汉游客去咸宁九宫山游玩，其中一人的iphone4s手机失窃，众人非常不满，拒绝支付3000元的餐费。经过数小时的僵持，双方才最终达成一致。
市民钱先生告诉记者，上周五，他和10多位公司同事一起，自驾前往咸宁通山九宫山休假，并入住景点的一间酒店。昨天一早，一位女游客却发现iphone4s手机在酒店内失窃。前来处理的民警说小偷是撬窗入室的，撬窗的工具还留在房间里。钱先生等人据此指称酒店方安保措施不到位，并要求酒店方赔偿损失。但酒店方的工作人员则表示，酒店前台有提示，要求客人将贵重物品寄存，已经尽到提醒义务，因此不应对此承担责任。
钱先生等人非常不满，决定拒绝支付未结的3000元餐费。由于双方僵持不下，酒店方一度关闭了大门，不让他们的车辆离开。
经过数小时的协商，双方最终决定各退一步。在支付给酒店2000元餐费后，一行人返回武汉。
钱先生颇有微词：“难道做了提示，酒店就可以不对客人的财产安全负责吗?”湖北普明律师事务所的邱华律师表示，由于酒店与游客间属于服务合同，因此在没有明文规定的情况下，酒店对客人失窃并没有直接责任。但是，如果酒店在安保措施上有明显漏洞，则可能存在一定责任。(武汉晚报 记者 杨京 实习生 崔婷)
