在3•15国际消费者权益日之际，旅游服务保障一直是消费者最为关心的话题之一。酷讯旅游凭借标准化的管理、超安全的保障措施、贴心的客户服务、高人气的网络口碑及亲切的品牌形象荣获由中国保护消费者基金会授予的“2013年3•15全国关系保护消费者权益信用品牌”称号，这也是继“2012年度最具消费者信赖品牌”后，酷讯旅游荣获的保护消费者权益方面的又一殊荣。
此次“全国关心保护消费者权益信用品牌”评选推介活动，由中国保护消费者基金会主办，旨在为社会营造安全放心的消费环境、强化经营者的质量管理办法和服务水平、积极引导消费者选购优质商品和接受优质服务，最终获得推介的企业是诚信经营、优质服务的行业典范。
评委会认为，在当今复杂的旅游市场环境中，尤其是层次不齐的电子商务在线旅游行业，酷讯旅游以其创新的商业模式、超安全的保障措施和良好的客服务理念，严格高效监督管理体，有效地维护了消费者的利益和权益，以亲切的品牌形象获得行业和客户的普遍认可，具有在线旅游行业的典范作用。中国保护消费者基金会和中国国情调查委员会等权威机构向酷讯旅游颁发了奖牌和证书。据记者了解，这是快速发展的中国在线旅游行业中首个获此殊荣的企业和品牌。
相信对于热爱旅游的人来说，对酷讯一定不会陌生。酷讯旅游网(www.kuxuabcde)，创立于2006年，是中国领先的在线旅游媒体，凭借国内领先的垂直搜索技术，为旅行消费者提供国内外机票、酒店、旅游度假和火车票的专业搜索服务，并利用先进的数据挖掘和智能推荐等技术手段，通过实时整合、辨识、处理海量旅行产品数据，为用户提供最新最准确的旅行产品价格和信息，从而帮助用户高效地比较选择适合自己的旅行产品，在2009年成功加入全球最大在线旅游媒体TripAdvisor成为其旗下企业。
“本次评选活动中，我们很高兴地看到酷讯旅游在过去的几年里以优异的服务，成为了旅游类企业里为数不多的上榜品牌，被授予了全国质量服务信得过单位和全国关心保护消费者权益信用品牌”常年使用酷讯旅游服务的背包客小张在得知此消息后向记者说道，“像我们这种旅游发烧友，对旅游服务的品质要求一般会比较苛刻。我经常在酷讯旅游上面购买机票预订酒店，并将我的旅游经历分享在酷讯网上，酷讯给我们提供的服务是非常有保障的，值得推荐。希望酷讯旅游再接再厉，继续为旅游爱好者提供更加贴心和周到的服务。”
据悉，本次由中国保护消费者基金会和中国国情调查委员会联合发起的评选活动，在公开、公平、公正的原则下通过第三方用户质量测评，旨在通过市场调研及对数据的统计分析，推介展示质量服务优秀企业，评选结果在新华网、中国网等中央主流媒体予以公示。在旅游服务不断增长的今天，为消费者提供一个文明安全旅游，创造一个良好的旅游市场环境的需求显得尤为迫切。
酷讯旅游CEO张海军表示，酷讯旅游要做最好的旅游品牌，立志成为受人尊敬的百年企业，就必须始终以保障消费者的权益做为首要出发点。张海军希望他的酷讯能够在未来的市场竞争中做得更好，始终从保障消费者权益最大化的角度出发，获得越来越多的消费者的认同，成为中国最好的在线旅游品牌，真正实现他和他的酷讯百年企业的梦想，也为推动中国旅游业服务水平的进步贡献出自己最大的力量。
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中国保护消费者基金会是全国性、公益性的独立消费者组织团体，成立于1989年，其工作宗旨是保护消费者合法权益、提高消费者地位、推进保护消费者事业的发展。引导广大消费者提高消费品质意识和射虎一监督意识，共筑质量大堤，共享和谐社会;促进企业加强市场诚信服务建设，提高服务质量整体水平，逐步在全社会形成诚实守信，操守为重的良好风尚。为了贯彻落实《保护消费者权益保护法》及相关法律、法规，积极引导消费者选购优质商品和接受优质服务，中国保护消费者基金会启动“2013年3•15诚信单位和个人”评选活动，表彰和奖励了2012—2013年度中在保护消费者合法权益工作中做出突出贡献的单位和个人。
