山东省导游分布表(部分)
◆导游业无序发展,少数人报考高级导游也是自娱自乐。高级导游少,并不是导游水平不行,而是没有形成良性的规则。
◆缺少了与级别相对应的薪酬体系,即便你是高级导游也不会因为这个涨工资。
◆导游没工资、没保险,赚钱靠带团,赚多少取决于带团数量。
□记者 邵方超 报道
本报济南讯 近日,记者从山东省旅游局获悉,2012年全省共有持IC卡的导游44521名,其中高级导游37名,占导游总数不足千分之一。这些高级导游集中分布在我省济南、青岛、烟台等9市,有8市仍为空白。
“2000年的时候,仅有19名高级导游”一位熟悉我省导游工作的人士告诉记者,目前的37名高级导游很多是2011年以后评上的。
据了解,导游分级考试是由国家旅游局统一组织,然而从2001年开始,晋升高级导游的考试停滞。山东省旅游局人事处工作人员时文雯说,“这一停,就停了10年,2011年国家旅游局才恢复了高级导游的考试。”这是导致我省高级导游稀缺的一个客观原因。
不仅是晋升高级导游的考试停了,连初级晋升中级导游的考试也被停了多年。“直到2006年以后,才恢复了晋升中级导游的考试。”济南高级导游张晓国说。
在省旅游局提供的一份2012年全省导游分布表中,记者发现我省中级导游的数量为1141人,占导游总数的2.56%。
除了高级导游10年停考这一客观原因,记者了解到,高级导游并不像教授、编审、高级记者等那样属于国家职称序列,同样也就不存在与级别挂钩的薪酬体系。
山东大学旅游管理系教授王晨光说,正规的职业序列应该是高级比中级好,中级比初级好,然而导游业却是无序发展,少数人报考也是自娱自乐。高级导游少,并不是导游水平不行,而是没有形成良性的规则。
缺少了与级别相对应的薪酬体系,导游的收入靠什么?“即便你是中级导游、高级导游,也不会因为这个涨工资。”干了几年导游的徐蕊现今已经转行到酒店采购行业,她以自己的经历告诉记者,导游没工资、没保险,赚钱靠带团,赚多少取决于带团数量。
据相关人士介绍,对于导游这支队伍,国家旅游局一直想将其纳入国家职称序列。因为我国导游业最初起源于外事接待,那时的翻译就是导游,最初接待外宾的翻译导游都属于国家职称序列,有助理翻译,翻译,副译审和译审。但一直没有通过国家相关部门的审批。
导游没有被纳入国家职称序列,很多导游觉得委屈。“导游长期以来被看成民间大使,代表着城市形象,甚至是国家形象,尤其是接待外宾的导游对接待礼仪、外语、知识结构、处理突发事件的水平要求很高。”张晓国说,导游承载着传播优秀文化的职能,不仅为游客提供生活服务,讲解服务,还要负责团队安全,应该被纳入国家职称序列。
“高级导游失去了原本的意义”张晓国说,导游考级停滞10年,很多初级导游虽然业务出类拔萃,但与刚毕业不久的年轻人一起考中级或者高级却不占优势。很多资深导游觉得不公平。2007年,张晓国才考了一个中级导游,而在这之前,他作为一名“初级导游”已经被评为“全国优秀导游员”。
据了解,全国的导游评级分为初级、中级、高级、特级四个等级。我省特级导游仍是空白,而特级导游的考试至今没有开始。有知情人士透露,目前的高级导游,有的转岗、升职,有的直接改行,没有在一线带团的。
(图表由省旅游局提供)
