在刚刚过去的春节黄金周，三亚成为国内热门旅游目的地，接待游客95.73万人次。春节黄金周，三亚12301旅游服务热线共受理旅游投诉510件，按时办结率100%，回访满意率94.59%。
记者3日从三亚市民游客中心获悉，近日，消费者杨先生拨打旅游服务热线12301反映，称他在春园海鲜广场一摊位购买一条石斑鱼，商家称重是1斤6两，杨先生离开后，用自带的弹簧秤称重，发现石斑鱼重量只有1斤2两，认为商家有欺诈消费的行为。
接到投诉后，三亚旅游、工商、旅游警察、物价等部门采取联合行动，立即赶往现场进行调查取证。经工商部门初步查明，涉事海鲜摊位摊主销售海鲜时并非将海鲜单独称重，而是将箩筐与海鲜一同称重，箩筐的重量也算作海鲜的重量。
三亚工商部门对涉事海鲜摊主依法做出吊销营业执照的决定，并责令春园海鲜广场管理方依照其管理规定对该缺斤短两、欺诈消费者的海鲜经营户做出清场处理。三亚承诺，旅游违法违规行为一经发现，三亚将采取重拳打击，绝不手软。
春节黄金周期间，三亚市工商局共出动执法人员1064人次，检查海鲜排档948家次，水果摊点2460家次，旅游购物点107个次，涉海企业19个次，旅游景点88个次，其他旅游场所117个次。责令立即停止无照经营行为4家，取缔无照经营水果店1家，责令整改标识不规范海鲜排档、水果摊52家，约谈价格超预警海鲜店7家，查处销售国家保护水生、野生动物制品购物点21家。
春节期间，三亚旅游警察支队共查处涉旅治安案件9起，行政拘留3人，查获非法摩托艇7艘，非法快艇1艘。三亚交通运输部门查处出租车违规行为46起，39名出租车驾驶员因严重违规被所属公司开除。
