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杭州加强春季旅游旺季 “一日游”市场监管

山东旅游资讯 山东自驾游 4年前 (2017-04-25) 79次浏览 已收录 0个评论

  4月份正值春季旅游旺季,杭州市旅委重点围绕主城区“一日游”旅游广告、揽客、导游带团等环节开展专项执法检查。一是突出“一日游”经营行为现场检查。以旅游合同检查为手段,加强对“一日游”旅行社服务网点的现场检查,严厉打击低价游、强迫消费、虚假广告等行为。二是突出导游带团行为动态检查。在“一日游”上客点、景区门口、购物店等区域,强化对团队经营行为和导游带团行为的动态检查,严厉打击导游人员私自承揽业务、擅自变更行程和增加购物(自费项目)等行为。三是突出旅游团队服务质量暗访检查。发挥“市民暗访团”、行风监督员的作用,以“普通游客”身份,随团参加“一日游”团队,加强对投诉多、问题多的“一日游”旅行社和线路的暗访检查,发现问题,解决问题。


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