为贯彻落实《关于组织开展全国旅游市场秩序综合整治春季行动的通知》《关于持续深入开展旅游市场秩序整顿“春季行动”的通知》精神，近日，国家旅游局专项督查组对我省旅游市场秩序综合整治春季行动开展第二轮督查，重点检查省级及济南、青岛市级旅游部门落实春季行动、诉转案、“1+3”旅游市场综合监管机制建设情况以及旅游企业涉嫌经营“不合理低价”旅游产品、超范围经营等问题。
此次专项督查自4月11日起，至4月17日结束，由国家、省、市三级旅游质监执法人员组成联合督查组，重点对济南、青岛两市旅游市场开展随机检查。国家旅游局由质监所所长张海燕同志带队，共7人赴我省开展工作。按照国家旅游局通知要求，省旅游监察总队派出4名执法人员，济南、青岛两市各派出若干执法人员组成联合督查组，分组配合现场调查取证工作。本次专项督查行动是国家旅游局继2016年海南、云南等省专项整治后又一次集中全力的大规模旅游市场“严打”活动，要求对发现的违法违规经营旅游企业立即立案查处，力度空前。
联合督查组在济南、青岛两市共随机检查旅行社44家，检查旅游景区6家，走访济南“旅游啄木鸟”工作站，与天下第一泉派出所、崂山管委探讨推动“1+3+N”旅游综合监管机制事宜。通过检查发现，旅行社违法违规经营行为比较集中，既存在证照未按要求悬挂、合同签订不规范、档案保存不完整等普遍性问题，也存在虚假宣传、超范围经营出境游（包括赴台游）、委托无资质企业接待、涉嫌经营“不合理低价游”产品等严重违法违规行为。个别景区存在“烧高香”问题，部分景区存在重要时段景区流量、交通停车等应急预案机制不健全问题。
4月14日，督查组在完成对济南市的初步督查后集中向济南市旅游发展委反馈了督查情况，并提出了工作意见建议。4月16日下午，督查组在青岛市召集会议，集中向省旅游发展委、青岛市旅游发展委反馈了督查情况，并提出了整改及下步的工作建议。省旅游发展委孙树娥副主任、青岛市旅游发展委骆万飞副主任出席了会议。
张海燕所长在督查工作反馈会议上对我省专项督查工作的支持表示感谢，对我省参加督查行动的各级旅游质监执法人员的敬业精神和专业水平给予高度评价，对济南旅游“啄木鸟”队伍给予充分肯定。张海燕所长对此次督查中发现的违法违规企业及违法经营行为和存在问题进行了通报，并就加强旅游质监执法队伍建设、开展旅游市场秩序普查、加大立案查处力度、推广“1+3”旅游市场综合监管机制、加强岗位培训等工作提出意见建议。要求针对本次督查活动发现的违法违规企业尽快开展调查取证、完善证据，要依法依规尽快立案，严肃查处。
省旅游发展委孙树娥副主任听取张海燕所长的督查反馈和工作建议后，代表省、市旅游发展委向国家旅游局做出表态，将严格按照要求抓紧落实，积极整改，严肃查处相关违法违规企业，进一步加强旅游质监执法队伍建设，加大旅游市场执法力度，推广经验，总结问题，尽快在全省形成良好的旅游市场监管态势。
