中国旅游业改革发展创新奖、全国厕所革命创新城市……沉甸甸的成绩单背后，是济南市创新观念发展旅游，特别是把旅游厕所建设作为提升旅游产业品质突破口，做了大量的务实工作。
在近日召开的2018年济南市旅游工作会议上，持续推进旅游厕所革命被写进了《2018年济南市旅游工作要点》。济南市旅游相关部门已经启动“新三年行动计划”，要求不断提升旅游公共服务水平和游客满意度。
大胆创新
小厕所，大民生。厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到广大人民群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步。
近年来，济南市高度重视旅游厕所建设管理工作，按照《山东省旅游厕所建设管理实施方案》的要求，把旅游厕所作为一项重要的民生工程来抓，不断强化措施、大胆创新、加大投入，努力补齐这块影响群众生活品质的短板，旅游厕所建管工作走在了全国前列。
“随着城市快速发展和游客数量的急剧增加，新建厕所面临选址难、水电难、排污难等问题，建设速度和空间都受到很大限制，满足不了游客的需要。”济南市旅游发展委员会相关负责人表示，针对这一现状，济南市创新成立了“城市厕所开放联盟”，鼓励、引导各类社会单位积极对外开放内部厕所，不仅有效缓解了游客如厕难的问题，也大大提升了城市的旅游公共服务功能。
目前，济南市“城市厕所开放联盟”成员单位已达1350家。这样的做法，赢得了广大市民和游客的好评，有市民表示：“带着老人孩子不好到处去找厕所，现在沿街商铺的厕所都免费开放，确实方便多了。”
在创建全域旅游示范区的工作中，济南市把旅游厕所建设作为旅游配套设施建设的主抓手，突出旅游干线、重点旅游区域厕所合理布局，建管并举、有序推动，以旅游厕所革命为发力点，不断提升旅游公共服务水平和游客满意度，逐渐形成了“政府主导、部门联动、社会参与”的良好格局。
用户第一
“孩子很喜欢动物，我经常带他来野生动物世界，自从这里有了‘第三卫生间’，我带他去厕所再也不觉得尴尬了。”在济南野生动物世界一座卫生间门口，游客吴女士说，她的儿子今年三岁，正处在“去男厕无法自理，去女厕诸多不便”的尴尬年龄，而“第三卫生间”无疑解决了这一难题。本着方便游客的设计原则，济南野生动物世界景区内的22座卫生间全部按照国家标准建设，每隔200米就有一座，其中有7座配备了“第三卫生间”，婴儿护理台、无障碍小便器等设施一应俱全，体现了景区对特殊群体的暖心关怀。“动物园是孩子们的天地，所以这里的‘第三卫生间’使用率非常高，给游客带来很好的如厕体验。”景区的工作人员说。
济南野生动物世界是济南旅游厕所的一个缩影。现如今，一座座外形别致、干净整洁的旅游厕所正成为济南街道、景区的风景线，为游客带来方便的同时，也为“泉城济南”的旅游品牌形象赢得了美誉度。
旅游厕所建设是抓手，旅游品质提升是目标。近年来，通过抓厕所建设，济南市推动一些景区完善了游客中心、停车场和旅游标识标牌等公共服务设施建设，通过宣传厕所文明促进景区文化建设，加强文明旅游宣传。
三年来，济南市厕所革命成效凸显，实现了旅游厕所量的突破和质的提升，全市共新建改建旅游厕所1334座，数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标基本实现，取得了令人鼓舞的成绩。济南旅游厕所建设管理工作先后捧获“中国旅游业改革发展创新奖”和“2015中国旅游厕所革命先锋”等奖项，济南市也先后获评“全国厕所革命创新城市”和“全国厕所革命先进市”。
春节长假是厕所革命成效的试金石。今年春节期间，济南市共接待游客280万人次，“我们没有收到一起关于旅游厕所的投诉，”济南市旅游发展委员会相关负责人说。
持续推进
2018年年初，厕所革命第一个三年计划圆满完成，第二个三年计划顺利启动。为此，济南市发布了《济南市开展厕所革命工作实施方案》，推动厕所革命向纵深发展。
方案要求，坚持高标准设计、高质量建设、高效能管理，切实解决厕所布局不够优良、建设水平不够高、智慧化程度不够先进、管理精细水平尚待提升等问题，计划从 2018年开始，利用三年时间，加大厕所建设管理力度，主城区按照不低于5座/平方公里设置公厕，消除主城区旱厕，同步配建公共场所厕所，完成农村厕所无害化改造，进一步推动沿街单位厕所免费开放，达到厕所数量充足、分布合理、管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明的目标。
持续推进旅游厕所革命，还被写进了《2018年济南市旅游工作要点》。在济南市旅游工作会议上，济南市旅游发展委员会主任郅良强调，要扎实开展新一轮厕所革命，按照山东省旅游厕所建设管理新三年行动计划，济南市将新建、改扩建旅游厕所500座，其中今年完成180座。
今后济南市将继续扩大“厕所开放联盟”范围，5A级旅游景区要切实推进“第三卫生间”建设，推动景区旅游厕所的生态化建设，为游客提供便捷的旅游厕所公共服务。
济南持续推进厕所革命
