独特迷人的城市景观
杭州享有丰富的山水资源。身处杭州湾，跨越大运河和钱塘江，穿过城区的130多条河流，杭州堪比东方威尼斯。杭州拥有两个国家级风景名胜区西湖风景名胜区、“两江一湖”(富春江新安江千岛湖)风景名胜区;两个国家级自然保护区天目山、清凉峰;五个国家级森林公园千岛湖、大奇山、午潮山、富春江和青山湖森林公园。
杭州是一座历史文化名城。自古就有很多文人墨客居住在此。从唐代著名诗人白居易，到现代思想家章太炎，再到伟大的文学家鲁迅、郁达夫、茅以升和夏衍，他们都为杭州留下了宝贵的文化财富，提升了城市的文化底蕴。这些还可以从现今保存完好的历史遗迹中得到印证，譬如灵隐寺、岳庙、六和塔和雷峰塔等，都代表着杭州灿烂的历史
安全和谐的宜居环境
不断加大环境保护和污染治理力度。全市用于环保的资金投入7.46亿元，增长43.7%。全市化学需氧量和二氧化硫排放量比上年分别下降3.8%和18.67%，二氧化硫排放达标率、工业废水排放达标率分别达到98%和82%。全市城市污水集中处理率由上年的80.7%提高到83.2%。主要水系监测面水质三类以上比例为57.1%。市区空气质量达到二级和好于二级的天数为301天。至年末，杭州市区园林绿地面积1.3万公顷，人均公园绿地面积达13.9平方米。市区建成区绿化覆盖率为38.6%。
文化。
友好开放的城市民情
杭州拥有独特的景观，良好的生态保护系统和齐全的城市配套系统。身为人类宜居之城，丝绸、王星记扇子、张小泉剪刀和龙井茶等特产驰名中外。西湖醋鱼和龙井虾仁等著名菜肴也深受中外游客的喜爱。现代化的大型购物商场如元华、银泰犹如雨后春笋比比皆是，并己逐渐成为女装之都。
杭州的另一个基本特征是民俗。有很多流传至今的千古传说，包括西湖的传说、梁山伯与祝英台的爱情故书、白蛇传、鱼灯、荷花灯、舞龙、舞狮和踩高跷。除了民问传说，还有一些现代盛事，如西湖博览会、西湖烟花大会、西湖游船节和国际公路赛等。
完善的城市旅游设施
加快旅游产业转型升级和服务品质提升。全市实现旅游产业增加值260.96亿元，占全市生产总值的4.3%。旅游配套设施进一步完善。至2008年末，全市有星级宾馆247家，其中五星级宾馆13家;旅行社437家;A级景区(点)26个，其中5A景区1个，4A景区19个。全年接待入境旅游者、国内旅游者分别为221.33和4551.67万人次，旅游总收入超700亿元。
