第一次来三亚旅游的夏女士今天致电记者，称他们夫妻俩本来要去南山文化旅游区游玩，却被旅游专线巴士“忽悠”，糊里糊涂地在“南天门生态园”下了车。
今天下午1时许，夏女士夫妻俩在大东海乘坐由亚龙湾开往大小洞天的旅游专线公交车，计划前往南山景区。
“我很明确地告诉售票员，要去南山景区。”夏女士说，当时，售票员问了一句：“你们是去南山景区，还是去南山寺?”夏女士疑惑地反问了一句：“难道不是一个地方吗?就去南山景区啊!”上车后，售票员未再说话，只是向每人收取了9元车票钱。
下午2时许，售票员提醒乘客：“南山景区到了，在这里下车。”夏女士说，当时，很多要去南山的乘客纷纷下了车。然而，下车后，夏女士发现有些不对劲。
“我是看到了一个景区，但门口写的是‘南天门’，不是南山。”夫妻俩没有走进“南天门”，而此时该旅游专线公交车已经开走，两人只得转乘另一辆公交车赶到南山。
记者与夏女士一起拨通了运营该公交线路的新国线公交公司的投诉电话，一名负责人表示，乘坐该线路公交从大东海到南山的票价为10元，比到“南天门生态园”多1元。从收费上来看，售票员每人收取9元钱没有违规。“但是，三亚只有一个南山景区，南山寺属于南山景区。既然游客已表明要去南山，售票员仍如此售票，违反常理，存在诱导游客消费的嫌疑。”
随后，该负责人记录了夏女士所购买车票的号码，并询问有无购买“南天门生态园”的门票。他表示，如调查属实，有关人员将被严肃处理。
记者追问该负责人，以前有没有接到游客的类似投诉，是否存在售票员私下收取景区回扣的现象，其中是否还可能有其他违规行为?该负责人表示，类似的投诉比较少，很多问题仍要继续调查，但“一经查实必定严办”。
记者了解到，距南山景区几公里处的“南天门生态园”，门票为125元。三亚旅游主管部门负责人告诉记者，由于各种原因，该景区经营状况不佳，游客很少。
三亚市交通部门负责人表示，将督促相关交通企业尽快给游客一个满意的答复。
