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广西南宁酒店评"星"新标准出台"门槛"更高

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-04-06) 225次浏览 0个评论

  酒店想评“星”,服务方面要做得更到位。记者从3月31日、4月1日举办的《旅游饭店星级划分与评定》标准宣贯培训班上了解到,由国家质量监督检验检疫总局制定的《旅游饭店星级划分与评定》新增了很多内容,酒店评“星”得迈更多“门槛”。

  据南宁市旅游局监督管理科科长黄卫君介绍,《旅游饭店星级划分与评定》从今年1月1日正式实施,南宁市特别组织了80多家旅游企业进行培训学习。新标准增加了服务细分内容,对高星级(四星级及以上)酒店和低星级(三星级及以下)酒店进行了明确定位。高星级酒店为完全服务型,除了提供住宿产品,还应有附属服务,餐饮、康体保健、会议室等都要俱全。而低星级酒店为有限服务,主要提供核心产品,即客房服务。

  新标准还增加了健全应急制度、无障碍设施、节能减排等方面的要求。在应急制度方面,所有酒店要针对火灾、地震等自然灾害以及食物中毒等问题制定相应的应对措施;无障碍设施方面,以前只对三星级及以上的酒店有此要求,现在所有酒店都要完善无障碍设施,包括无障碍厕所、通道、坡道等;在节能减排方面,要求今年内80%以上的四星级酒店达到绿色饭店的标准,五星级酒店要全部达标。


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