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临沂旅游局优质高效服务促全市旅游业大发展

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-11-24) 248次浏览 0个评论

  从山东省临沂市获悉,近年来,临沂市旅游局不断采取切实有效措施,积极为旅游企业搭建政策扶持、营销推介、品牌展示平台,提供优质高效服务,有力地促进了全市旅游业大发展。

  据了解,目前,临沂市拥有国家A级旅游区58家,其中4A级18家;旅行社93家,其中全国百强旅行社1家;星级酒店59家,其中四星级以上酒店6家。今年前三季度,全市接待国内外游客2620万人次,实现旅游收入188亿元,同比增长24.47%,游客接待量和旅游总收入位居全省前列。

  其中,为营造良好发展环境,临沂市旅游局多次组织领导班子成员赴全市60余家涉旅企业进行了走访调研,深入了解企业发展情况和实际困难,征求企业意见建议92条,与16家企业建立了定点包扶制度,定期开展上门服务,积极帮助企业协调解决各方面困难,受到企业欢迎。为加大对涉旅企业的政策扶持力度,临沂市旅游局积极争取临沂市委、市政府出台了《关于进一步促进旅游业又好又快发展的意见》,连续三年出台了《临沂市旅游奖励办法》、《临沂市旅游厕所引导奖励资金管理办法》,推出了一系列优惠扶持政策,坚持对新评星级酒店、新评定A级旅游区、旅行社、进入全国百强、全省十强的旅行社、景区新建改建扩建的星级旅游厕所等进行奖励、补助,激励企业发展。同时,积极协调有关部门和金融机构,对旅游开发项目,给予多种形式的融资授信支持和贷款优惠,并简化审批手续,有力地促进了全市旅游开发,今年以来,全市规划建设旅游项目58个,规划总投资628.53亿元,其中在建项目42个,规划总投资429.41亿元,截至目前,已完成重点项目投资100.8亿元。

  在旅游规划管理环节,临沂市旅游局积极帮助旅游开发企业联系资质高、信誉好的设计单位编制项目规划,积极协调联系国内高层次、权威性的规划策划专家评审旅游规划项目,主动靠上帮助旅游企业进行项目策划、创意,尽量使旅游开发企业少走弯路,提高了项目的成功率。在旅游宣传推介方面,一方面充分发挥政府部门优势,指导旅游开发企业搞好产品和线路营销推介,协调各地旅游管理部门配合支持全市旅游企业搞好营销推介活动;一方面用活用好旅游宣传促销专项经费,积极为旅游景区和旅行社搭建营销推介平台,在当地媒体设立了旅游宣传专栏,免费为企业进行宣传推介,受到企业拥护和好评。

  为提升全市旅游接待服务水平,临沂市旅游局邀请省内外业内专家先后开展了《好客山东旅游服务标准》、《细微服务标准》、服务礼仪、酒店经营管理、旅行社经营管理等培训活动,并与有关部门联合,先后举办了全市旅游饭店服务技能大赛、服务礼仪大赛和职业导游大赛等活动,促进了旅游接待服务水平的提高。积极帮助酒店、餐饮企业发掘地方饮食文化,先后推出了沂蒙宴、羲之宴、孙武宴等特色美食,提高了我市旅游餐饮的综合竞争力;积极策划举办旅游商品展销、旅游商品设计大赛等活动,为旅游商品生产企业提供交流合作和商品展示展销平台,有力地促进了全市旅游商品的研发生产。在今年全省“到山东不可不买的100种旅游特色商品”评选中,临沂市共有9种商品入选,数量居全省前列。


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