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信息化助推寿光旅游业发展进入快车道

山东旅游信息 山东自驾游 12年前 (2011-12-15) 162次浏览 0个评论

  近年来,寿光市高度重视信息化建设在旅游业发展中的重要作用,把旅游信息化建设作为提升旅游服务水平、创新旅游宣传营销、加快全市旅游产业发展的重要抓手,利用网络优势,构建了完善的旅游行政管理部门、旅游企业、游客之间的信息交流平台,信息化建设助推寿光旅游业发展进入新的快车道。
  一是建立专门旅游网站。网站以服务为核心,将寿光旅游概况、新闻动态、政务公开、党务公开、旅游企业联系方式、旅游促销、旅游指南等版块功能进行完善,统一宣传寿光旅游景点、旅行社、酒店、文化娱乐、餐馆、旅游商品等信息,为游客提供实用准确的吃、住、行、游、购、娱系列旅游服务信息,为广大游客和市民提供了方便快捷的服务。
  二是接受游客网上咨询监督。在旅游局网站和寿光民声网上向网民公布了旅游咨询投诉电话0536-5190092,方便群众咨询投诉。今年以来回复网民的各类意见、建议问题63条,主要涉及旅行社业务范围、导游报考、景点门票、旅行社年检和旅游一卡通购买问题等,所有群众反映的问题都得到了及时处理和反馈,回复率和满意度均达100%。做到了“条条有回复、事事有反馈、件件有落实”。
  三是及时披露旅游服务质量信息。旅游局还利用旅游网站及时披露旅游服务质量信息,定期发布《旅游质量公报》,将旅游质量情况进行通报排名,褒扬先进典型,曝光违法违规行为,形成了行业监管抓质量、企业经营重质量社会监督评质量的浓厚氛围,为群众出游选择旅游企业提供了依据,进一步提升了游客满意度。
  四是启动数字城市园林系统,游客足不出户“网游”寿光。今年以来寿光市启动了数字城市园林系统,把市区内主要街道两侧的风景、大小游园、名贵树木、路灯等,通过拍摄成立体影像系统,把寿光的景点、游园,立体、真实的展现给游客,外地游客可以提前对寿光市内景区进行网上踩点,该系统给游客带来了视觉的享受与旅游便利。


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山东自驾旅游攻略~