近日，山东省枣庄市对三家未按有关要求补缴旅行社质量保证金的旅行社进行了严肃处理，两家被吊销营业执照，一家被责令停业整顿。据悉，这是枣庄市自2009年开展二日游以来，对违规旅行社开出的首张罚单。
据了解，此次受罚的三家旅行社为枣庄金太阳旅行社、枣庄太阳石旅行社和枣庄大运河旅行社。其中，由于枣庄大运河旅行社对所犯错误认识态度较诚恳，并考虑到其平时的工作表现，枣庄市对其做出停业整顿并处取消其地接资格一个月的处罚;而枣庄金太阳旅行社和枣庄太阳石旅行社对错误认识不到位、态度不好等，则直接吊销了其业务经营许可证，并取消旅游从业资格。
据枣庄市旅游和服务业发展委员会主任刘中波介绍，枣庄市从没有一个地接导游员到现在的近700旅游从业人员，从不足二十家旅行社到现在的51家旅行社及其分支机构，枣庄旅游配套服务业的快速增长用了不到两年的时间，一大批旅行社成立开门营业。在这种“爆发式”增长带来旅游服务业火爆的背后，是一些旅行社自身软硬件服务功能的滞后和不到位，包括服务质量的低下和管理体制的落后，还有不断出现的一些违规行为。在这种情况下，严格的规范管理和必要的处罚手段，就成为了提升旅行社服务水平和管理能力的必要手段和有效措施。刘中波表示，今后，枣庄市将进一步加大对涉旅企业的行业管理和处罚措施，借此做到严格规范市场，把市场推上符合市场规律和要求的良性运行发展轨道。
