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山东蓬莱多部门联合对旅行社全面"体检"

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-06-15) 176次浏览 0个评论

  中国山东网讯 近日,山东省蓬莱市旅游监察大队联合工商、公安、人社局等部门深入开展了“旅行社行业检查月”和“旅行社市场规范和整治专项活动”。

  蓬莱市对全市50家旅行社、1家旅行社分社、16家旅行社门市部进行了全面“体检”、“会诊”,“开方下药”,对旅行社分支机构管理、业务经营规则遵守、内部管理制度、旅游合同等重点内容进行了规范整治,对零负团费、强迫或变相强迫游客消费、挂靠承包经营、无证经营等游客和社会反映强烈的焦点、热点、难点问题进行专项治理,共查处6家违规操作旅行社,13名导游违规被查处并扣减分值,全市旅行社经营秩序发生了新的变化。

  据了解,此次活动本着重点整治、全面规范的原则,采取现场检查、调研走访、企业座谈相结合的方式,对旅行社行业进行了一次全面检查、规范和整治。先后查出旅行社在经营与管理方面存在不规范行为308条,现场整改125条,限期整改183条,规范旅行社业务档案260件。查处涉嫌挂靠承包经营5起,变相强迫消费1起,查处违规导游行为13人次。对检查中发现的问题进行了行业通报、短信警示,并在有关报社旅游专版开设“警示台”,不定期曝光违规经营行为。两家旅行社被纳入本年度“有失诚信旅游经营单位”名单,通过网站、媒体长期进行诚信公示,在行业内引起强烈反响。

  蓬莱市旅游监察大队大队长吴强表示,下一步,蓬莱市旅游监察大队将从标本兼治、疏堵结合,整治和规范旅行社市场经营秩序;创新管理,标准引路,旅行社行业实行由量的扩张向质的提高转变;政策倾斜、机制激励,支持品牌旅行社做大做强三个方面加强旅行社正规化建设与管理,全力打造环境更优良、服务更满意、价格更公道的旅游市场秩序,保证广大市民和游客来蓬莱观光旅游吃得放心、住得安心、玩得舒心。


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