至5月28日，举世瞩目的西安世界园艺博览会已经正式开园整整一个月，世园会游客人数也已突破200万大关。来自世界各地的游客在游览园区美景的同时，园区里导览员热情细致的导览工作也给他们留下了深刻美好的印象，西安市市委常委、2011西安世园会执委会专职副主任王军在微博上称赞园区导览员工作已经成为世园会的一大亮点。
西安市市长陈宝根曾在2011年陕西省两会上强调“要让世园会颠覆外地人对西安以往的印象”，西安更是举全市之力办好世园会。而作为在这一盛会上直接面对游客服务的窗口单元，导览员这一个工作的重要性便显得尤为重要，为此世园会专门签约国内最具实力的人力资源外包服务提供商易才集团，由他们负责世园会接待、导览工作人员的招聘、培训等工作。这也是该集团继服务2010上海世博会后，再次服务国际大型会展活动。
易才集团不负重望，他们参照国外成熟会展经验采用统一招聘，整体管理模式，用三个月的时间从全国18个省市上万人的招聘筛选中，为世园会招聘到500余名青春洋溢的导览人员。并且提前10天在4月18日完成了导览员入园仪式，所有导览员、接待人员正式上岗。
这500余名导览员的工作在世园会开园后，便迅速以他们特有的青春活力以及热情细致的服务赢得游客和世园会官方的一致赞许，并成为园区一道靓丽的风景线。
导览员为游客指路
5月29日中午，在园区欧陆风情园用完午餐的李先生和妻子打算计划从团队入口出园，去和自己的同伴会合。导览员小王热情的向李先生推荐说：“今天天气凉爽，您又刚用完午餐，我建议您从园区里步行过去，一直往西，边散步边游览，30分钟就可以走到了”。李先生由于怕时间来不及，再此确认道：“30分钟能过去吗?”导览员小王说：“一边散步一边走，不要做过多的停留，30分钟是可以的”。李先生便和妻子按照小王指引的路线去往团队入口，一路上还和路边的其他导览员确认方向，果然30分钟后他们便顺利的到达了团队入口。李先生高兴的对跟随采访的记者说：“这导览员的工作真是做到家了，连一个时间到另一个地方的时间都做到了心中有数，真是不容易”。
导览员在为游客详细讲解各园区分布情况
李先生在河南一家企业从事财会工作，他对记者赞叹说，怪不得这么多游客，但秩序却还是这么好，都是因为导览员的工作做的细致，“做大型会展的导览和我做财务工作一样，就是要一丝不苟”。
在游客的赞许之后，导览员的工作也得到了世园会官方的高度评价。西安市委常委、宣传部部长、2011西安世园会执委会专职副主任王军日前也在自己的微博上称赞包括导览员在内的园区服务人员：“他们传播美丽，传播文明，吃苦耐劳，任劳任怨，是西安世园会的一大亮点。在他们身上，我看到了80后、90后，这些下一代的希望。”
