中国山东网讯 近日,山东省泰安市旅游局召集泰安市宝龙福朋、泉盛等10余家星级酒店召开旅游安全培训工作座谈会,对各星级酒店如何更好的迎接高铁开通、增加高端客源、提升服务质量、旅游安全、房价等方面作出明确要求。
泰安市旅游局强调,全市各星级酒店要高度重视高铁旅游,做好培训工作。围绕旅游团队工作特点,加强旅游服务意识、服务标准、行业规范、好客山东服务标准等方面的业务培训,把旅游安全培训作为重点内容,注意防火、防盗、防鼠疫三大问题,切实提高管理和服务人员的旅游服务能力和旅游安全防范应对能力。
其次,全市各星级酒店要狠抓饭店旅游服务质量,各星级酒店负责人要认真研读《泰安市创建国际旅游名城旅游服务行业规范》关于星级饭店的具体规定,学习先进酒店的相关做法,进一步提高饭店服务质量。
最后,泰安市旅游局表示,明年将继续举办泰安市旅游饭店服务技能大赛,并将增加部分项目,要求全市各星级酒店提前做好准备。