昨天，安徽省旅游局对外公布了今年上半年全省旅游投诉受理情况。数据显示，在上半年全省收到的37件旅游投诉中，有23件指向旅行社，占投诉总量的62.2%，旅行社仍是旅游投诉的“大头”。
按投诉种类划分，受理的旅游投诉案件中，国内投诉案件占大部分，共33件，占投诉案件总数的89.2%;出境游投诉共4件，占投诉案件总数的10.8%。
在上半年的旅游投诉中，按投诉对象划分，旅行社投诉23件，饭店投诉4件，景区(点)投诉9件，分别占投诉总量的62.2%、10.8%和24.3%，旅行社仍是投诉的“大头”。而按投诉原因划分，因降低等级标准造成的投诉共10件(占投诉总量的27%)，因导游未尽职责造成的投诉共4件(占投诉总量的10.8%)，因延误变更日程造成的投诉共2件(占投诉总量的5.4%)，其他原因投诉共计21件(占投诉总量的56.8%)。
