餐饮部中餐宴会摆台比赛、现场
房务部中式做床比赛现场
前厅部四名参赛选手
中国山东网讯 7月11日,东平水浒度假酒店首届服务技能大赛决赛在酒店第一会议室举行。
本次大赛是继“导游技能大赛”之后,“旅游服务质量提升月”活动成果的又一展现,得到了景区管委上下的高度重视。本次大赛共有前台模拟接待、中餐宴会摆台、中式铺床三个项目。比赛过程中,选手们沉着冷静,以规范、娴熟的操作充分展现了高超的专业技能,赢得了观摩员工热烈的掌声。经过激烈角逐,最终每个项目各评出一、二和三等奖各1名。
今年是东平湖景区创建国家5A级景区的关键年,也是东平旅游业高速发展的一年,为适应旅游事业的发展、高标准创建国家5A级景区、打造国际知名旅游目的地,东平景区管委特推出“旅游服务质量提升月”活动,按照国家5A景区标准,提升旅游从业人员的服务水平,打造东平旅游服务新形象。活动开展至今已取得显著成果, “四规范三提升两满意”的标准深入人心,旅游从业人员面貌焕然一新,得到了游客的交口称赞。