蓬莱阁景区公开“游客应急服务电话”，随时准备为游客提供帮助。
中国山东网讯 近日，拥有全国重点文物保护单位、国家重点风景名胜区、国家首批5A级旅游景区等多个“重量级”头衔的山东省烟台市蓬莱阁景区正利用暑期旅游旺季全面推行精细化、人性化管理，努力打造全国一流景区。
蓬莱阁景区设置了“便利箱”以解游客燃眉之急。
蓬莱阁景区新开放营业的登州古市环境舒心、井然有序。
以精细化管理优化景区旅游环境，实现安全保障。蓬莱阁景区多个部门上下联动对安全措施进行集中排查，重点检查防护栏、安全警示标志等设施，并对电瓶车及时保养和维护，确保安全无事故。完善旅游基础设施。在暑期来临之际，景区逐步规范标牌标识，完善游客公共休息设施和观景设施，通过对景区内外进行净化、绿化、亮化来优化旅游环境。提供信息化服务。游客可以登陆同程网等旅游网站在线预订门票，整个在线预订过程简单快捷，游客只需选定景区门票后，到团体确认窗口持网站发送的订单短信购票即可。售票大厅和景区正门检票口全天候滚动的LED显示屏也在播放着景区最新的信息情况，使游客一目了然。保证三产诚信经营。景区内三产实行明码标价制度，切实维护游客的利益。工作人员均亮证上岗，诚信服务，接受社会监督。通过以上精心化的管理积极营造人与自然和谐、管理者与旅游者和谐的新境界。
蓬莱阁景区稽查人员加强市场督导检查，确保景区经营文明有序。
以人性化服务打造文明景区。这个暑期蓬莱阁景区重磅出击，出台多项举措迎接旅游旺季的到来。对内，为给广大员工创造更加温馨、和谐的工作环境，景区开展了“我为一线员工送清凉”活动，由二线部门到工作量大、条件艰苦的一线部门开展“送清凉”活动;对外，为全面提升旅游服务质量，景区成立了游客应急帮扶小组，在醒目位置设“温馨提示”，公开“游客应急服务电话”，随时准备为游客提供帮助。为了充分体现“细微化、个性化”的服务，还设置“便利箱”，以解游客燃眉之急。并在重要地段设置“游客意见箱”，以便了解和收集游客的意见和建议，不断改进景区各项工作。此外，进入旅游旺季，景区更是推出了更具人性化的旅游产品和线路，除了景区的经典线路外，还在备倭都司府校场新增加了骑马、射箭项目，同时还推出了马车巡游小海和马术表演等观光项目，通过增加的这些互动活动，真正实现休闲、生态、文化、娱乐多位一体的丰富旅游体验，使景区由观光型景区向观光与休闲度假结合型景区转变。
