日前，中国社会科学院旅游研究中心发布了2011年第二季《中国公民旅游关注度报告》。报告在战略合作方乐途旅游网提供数据的基础上，通过对网民、搜索引擎用户的出行数据和出行意向进行调查整理，就城市与景区关注排名、旅游服务综合评价、国内旅游夏季风尚、出境旅游夏季风尚以及热点问题关注等五个方面进行了权威发布。
以下是报告全文：
本季公民旅游关注度延续上季走势，并显现出明显的夏季特征。京、沪、穗等都市旅游目的地倍受青睐，世园会受到热切关注，滨海旅游、海洋旅游关注已有抬头。下季将进入旅游时尚季，需求旺盛，热点纷呈，国内、出境风尚各异。时值盛夏，多雨地区旅游会受影响。
调查发现，公民对景区、航空公司、经济型酒店、租车公司各有喜好;虽然高铁已开、将开线路众多，然而在本季，仍有更多公民愿意选择航空出行，高铁影响力有待逐步释放。
一、城市、景点关注排名
20大最受关注国内旅游城市
北京、上海、广州、西安、杭州、苏州、桂林、成都、丽江、青岛、重庆、三亚、大连、焦作、厦门、武汉、天津、石家庄、长沙、哈尔滨
20大最受关注国内景区
凤凰、鼓浪屿、丽江古城、焦作云台山、西湖、九寨沟、峨眉山、黄山、乌镇、八达岭长城、华清池、千岛湖、西塘、周庄、婺源、平遥古城、瘦西湖、青海湖、东方明珠、寒山寺
20大最受关注出境游目的地
中国香港、法国、澳大利亚、韩国、中国台湾、泰国、日本、新加坡、意大利、马来西亚、中国澳门、越南、德国、柬埔寨、俄罗斯、加拿大、瑞士、阿联酋、英国、新西兰
20大最受关注出境游景区
胡夫金字塔、普吉岛、罗浮宫、埃菲尔铁塔、圣淘沙岛、悉尼歌剧院、大堡礁、皇家皇宫(马来西亚吉隆坡)、香港迪斯尼乐园、济州岛、古罗马斗兽场、自由女神像、克里姆林宫、富士山、尼罗河大桥、日内瓦大喷泉、约翰内斯堡动物园、苏菲亚大教堂(土尔其伊斯坦布尔)、新天鹅堡(德国巴伐利亚州)、美国大峡谷
二、旅游服务综合评价
景区综合评价排名
邀请网民从游览、交通、旅行社服务、旅游线路、住宿餐饮、休闲购物、卫生与安全、旅游从业者状况、旅游咨询业服务、知名度等十个方面对景区进行评价，各单项评价从1分到10分不等，再综合平均得出景区服务综合评价。总计评价景区26096个，参与评分的网民近10万人。综合评价最高的景区为九华山、九寨沟和鼓浪屿。20佳景区如下：
航空公司关注排名
本部分及以下的经济型酒店关注排名和租车公司关注排名，均通过网络调查的方式了解公民意愿，共回收有效问卷3416份。 调查显示，58%的网民首选南航，61%的网民认为海航是机上服务质量最好的航空公司，56%的网民认为国航是最有价格优势的航空公司，58%的网民认为南航的客户服务最好。可见，客户服务是航空公司获得首选的关键。
经济型酒店关注排名
在回答"您觉得价格最优的经济型酒店品牌"这一问题时，57%的网民选择了7天连锁;在回答"您觉得硬件设施最好的经济型酒店品牌"时，汉庭名列第一;在针对服务的调查中，58%的网民认为锦江之星服务最好。
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