近期，在线旅游市场暗流涌动，0元酒店团购的乌龙事件、与去哪儿网的口水大战都让行业老大携程有些尴尬，而在线旅游行业黑马真旅网也被誉为“携程模式终结者”，引发业内高度关注。
真旅网市场部高级副总裁叶展华表示，真旅网“预付费”的模式是真正的“网络在线”旅行社，而不是靠着几千名庞大的人工客服支撑运行，貌似是互联网产品，实则是传统旅行社的携程，其传统的模式将会逐渐退出历史舞台。
一个不容忽视的事实是，一直处于在线旅游市场榜首的携程目前正遭受前所未有的挑战。
携程佣金模式四面楚歌
“携程现在就好比四面楚歌，多年来赖以生存的机票、酒店业务的市场空间越来越小，原因就出在佣金模式”，一名不愿意透露姓名的携程老员工透露，携程惯用的佣金模式是以协议价格销售酒店客房，收取佣金，但在去年年初，国内在线旅游服务行业就进入“战国”时代，酷讯、艺龙、去哪儿网都把携程作为最直接的靶标“开炮”。就连淘宝也在机票在线消费板块上，拉着携程一比高低。
他们无一例外地，挑战的是携程最根本的生存模式。
据悉，国内酒店业排行老三的金陵饭店早在2007年年初就与携程结束了合作关系。金陵饭店股份公司首席信息官朱明生当时说：“携程的佣金太高了。” 2年后，格林豪泰酒店也亦将矛头对准“高佣金”。格林豪泰副总裁韩毅称：“携程从每位客人的订单中平均每晚收取的66元佣金。
让携程利润增长迅猛的还有机票业务，此前，曾有航空公司高层笑言在为携程“打工。携程的高利润率究竟来自于谁?最终是转嫁到谁身上?答案只有一个：消费者。
真旅网的杀手锏
越来越多的竞争者正在前后夹击携程模式，比如搜索引擎“去哪儿”旅游网凭借搜索让在线旅行变得更加简单便捷，而各大航空公司都纷纷直接在淘宝建立旗舰店销售，低价优势也不容忽视。
当然，最让携程担心的还莫过于“真旅网”。
尽管这是一家2009年3月才正式运营的“在线旅行社”。 但作为在线旅游网站的新军，真旅网来势汹汹，被称为中国首个真正在线旅行网站，其推行的“预付费“模式被称为“携程模式”的终结者。
携程发给酒店的网站黑名单传真件
业内人士认为，与携程、艺龙等传统在线旅行业的“佣金”模式不同，真旅网让消费者在网上预订时即付费，使网站、酒店(或机票)、消费者之间形成了准“合约”关系，三者之间的合作流程更简约，合作渠道更加扁平，中间成本大大降低，为上下游都提供了保障。
而“佣金”模式正在面临发展瓶颈，并为上下游所诟病，有分析认为，这事实上也是基于传统在线旅行模式不够“电子化”的硬伤。携程模式，包括其“模式”追随者艺龙、芒果等，仍是以传统旅行社+网站的方式充当着“信息手递手”的平台，主要透过庞大的呼叫中心和仍在到处发卡的会员平台，背着沉重的成本包袱，过着获取上游“佣金”的日子。
“前台现付是中国酒店业的特色，但酒店当然更喜欢预付费客户，这样订单的有效性更高，而且有利于酒店的资金流动，最重要的是对于客人来讲，所订的房间有了保障。”一名业内人士评论，真旅网的杀手锏很强大，足够叫板已经沿用多年的佣金模式了。
“网络预订模式是在线旅游发展的终极模式，这也是电子商务的初始目标。”叶展华强调，随着网络消费习惯的成熟，在线旅游行业的方向必将以全网络、电子化为核心，真旅网正是以此为基础和前瞻，将自己定位为中国“最网络”旅行社。(来源：广州视窗)
