从甘肃天水来青海湖旅游的马女士，在二郎剑景区花1000多元钱买了一些所谓的名贵药材。当她回到住所上网查询时发现自己上当受骗了，这大大影响了马女士来此旅游的心情。不过幸运的是，她正好赶上了夏季3?15维权进景区活动，在景区工商局和消协工作人员的帮助下，与经营者协商将钱财如数归还。马女士对工商局、消协及时维护了自己的合法权益表达了自己诚挚的谢意。她告诉记者，虽然上当受骗这件事情让她非常郁闷，但是让她懂得以后如有类似的事情再次发生，她会更好地运用“维权”这个“武器”来保护自己的合法权益了。
为了给青海湖旅游的国内外游客创造一个诚信的消费环境。7月31日，由省工商行政管理局、省消费者协会主办，由青海湖景区管理局、省工商局景区分局承办的2011年夏季3?15维权进景区活动在青海湖二郎剑景区举办。
当天，工作人员利用展板、发放宣传资料等方式，围绕“消费与民生”主题，通过设置假冒伪劣商品展示台，组建受理解决消费者投诉快速反应小分队，现场解决消费者咨询和投诉，开展了丰富多彩的法律法规知识宣传、《消法》有奖知识问答等活动。并向景区游客、牧民、餐饮业服务人员讲解了多种商品的真假辨别方法及依法维权知识，增强了广大外来游客和当地群众的安全消费意识。在活动现场，景区所有个体经营者做出郑重承诺：要诚信经营，为消费者提供优质服务。
据省工商局青海湖景区分局有关负责人介绍，从七月份进入旅游高峰开始，到青海湖旅游的游客人数每天超过万人，达到历史最高。青海湖景区工商等相关部门采取一系列措施，查处了一批侵害景区消费者合法权益的行为，进一步规范了景区旅游市场秩序。截至到七月底，共受理投诉案件七起，并全部得到圆满解决，挽回经济损失12000多元。
第一次来青海湖旅游的曾老先生告诉记者，作为一名外地消费者，能在旅游中赶上这样的活动他感到很欣慰。觉得不仅维护了更多外地游客的合法权益，而且还提升了青海湖景区的良好形象。
